“直达中国”的新模式
在全球拥有7200万会员的Costco对中国市场的渴望显而易见,中国消费者旺盛的购买力和对海外品牌的热衷意味着巨大的市场机会。海外零售巨头借“线上”探路,其“底气”到底来自哪里?又将为国内消费者带来什么?
Jim Murphy表示:“Costco是全世界销售量最大的连锁会员制卖场,致力于与厂商共同努力将价低质优的商品回馈给会员,并推动零售行业服务的革新。这种新型商业模式与会员制度也使Costco在短短30年时间内成长为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商品牌,而此番与中商惠民的交流也是此次Costco中国行的重要组成部分。”
据记者了解,中商惠民作为全球领先的社区O2O服务平台,拥有着强大的快消品供应链资源及完善的物流仓储体系,遍布全国22省市45万家社区商超的销售网络,可以为Costco多样化的进口商品提供便捷、稳定、高性价比的供应链服务,加快渠道建设步伐,进而使居民购买到物美价廉的Costco商品。
同样对消费者来讲这也意味着成本的降低和体验的提升,现阶段来看,中国市场无疑是Costco下一阶段发展的重要市场,庞大的受众基础加上巨大的潜在市场,使Costco与中商惠民的合作显得愈发重要,Costco方面告诉记者,在跑通、走顺整条中国消费者进口商品购买通路后,还将逐渐把合作项目拓展到包括日化、服饰、生鲜、电器在内的更多优势品类。
(Jim Murphy参观中商惠民直营店,并对进口商品运营情况做详细询问)
“大数据”支撑下的新玩法
除商品类目方面的交流外,中商惠民与Costco还进行了模式上的探讨,双方期望今后可以通过优势互补,实现Costco惠民模式。
Costco是一家会员制仓储超市 ,其低毛利率正是源于对零售商业模式的创新,商品微利,以会员费构成主体收入的模式已得到市场认可。据悉,目前Costco每年的付费会员总数已经超过了4200万,会员续签全球平均率超87%。这种模式大大提升了品牌忠诚度,通过提高用户忠诚度及挖掘新型购买关系极大程度拓宽了商业渠道。
作为中国最大的社区O2O综合服务平台,中商惠民可以提供的不仅仅是单一销售渠道,还有基于整个中商惠民社区电商生态系统的数据资源。“中商惠民的数据为各合作商销售带来巨大的支撑,通过中商惠民实时传送回来的销售数据做定位,可以选择不同区域不同策略来进行生产与备货,未来我们甚至还能为消费者制作消费模型,推送他们需要的、可能会感兴趣的商品。”董事长张一春说。
除数据资源之外,中商惠民还有旗下的诸多电商业态,包括便利店销售终端、移动端等多个销售平台及多样化的宣传渠道,在会员价值挖掘以及与之匹配的营销上一定能有更多探索。
(中商惠民董事长张一春向Jim Murphy介绍供应链系统流程)
洽谈会尾声,张一春表示,Costco模式对中商惠民有很强的借鉴意义,同样中商惠民对Costco大中华区战略也有着极其重要的价值。张一春对联商网记者说:“中商惠民一直致力于打造全球领先的社区O2O综合服务平台,专注于社区基础民生事业,模式上我们与Costco有很多是相通的,我们有着共同的认知,也希望能共同推动中美零批产业的大力发展,进而更好的去惠利民生。”
行程尾声Jim Murphy一行对中商惠民直营店及仓储物流中心进行了参观考察,并期望能为国内传统快消品行业注入新内涵,给中国社区便利店带来新变革,最终为消费者带来更多的购物新体验。(来源:联商网北京 中心 崔旭升)
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