近日，王府井百货内部微信平台发文透露，王府井集团将合并市场部、电商公司和全渠道项目组，成立全渠道中心。11月16日，记者从成都王府井百货有限公司证实，成都公司将根据总部安排，发力O2O。不过，目前成都公司的人员和架构还暂时没有变化。

　　从公开信息看，王府井将原有三大业务板块合并，目的是整合资源，以消费者需求为核心，全面提升O2O线上线下融合。成都王府井透露，全渠道中心成立后，将通过移动支付、数据分析等手段，跟进新技术应用。同时加大电子商务发展力度，实现与实体店资源有效结合。王府井集团董事长刘毅此前表示，目前王府井在全国的实体店已达50家，但目前有效的活跃会员资源匮乏。未来将利用社交媒体，把有效活跃会员数提升到500万人。

　　3年前，王府井集团就开始实行全渠道战略，打通零售业线上线下渠道，完成O2O良性生态闭环。作为集团长年的销售冠军，成都王府井一直试水O2O，去年成都公司的销售总额达27亿元。

　　由于消费渠道多元化，去年起，传统零售业门店歇业的消息不断；另一方面，零售巨头纷纷发力O2O，加快从单体百货向购物中心转型。四川省商业连锁协会会长冉立春认为，无论哪种方式，只有满足更便捷更多样的体验消费需求，零售业才能实现自我“救赎”。

　　（来源：四川日报）

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