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屈臣氏中国空降首席运营官 他掀起哪几大变革

  如此一来,进店的消费者可以很直观的看到这个“敏感肌护理区”,有需求的顾客可以快速准确的在这里选购商品,这也就是弱化品牌、突出品类的思路。

  即便现在GY店铺中的绝大部分还是按品牌陈列,但明年这一现状恐怕会大不一样。彩妆可能会以底妆、唇彩、眼妆等分类方式陈列,日韩护肤品中的爆品也会集中陈列在一起。屈臣氏将更关注消费者要买什么、怎么买。

  GY店铺改造的第二步:自有品牌及BA数量的收缩

  在屈臣氏的卖货问题上,我们都知道,自有品牌一直是屈臣氏销售占比最大的一个版块。根据《中国连锁》的报道,屈臣氏目前拥有2000多个自有品牌,货品占比占整体的比例约为20%-25%。

  不过,在屈臣氏今年放弃上市后,已经不再执着于推销自有品牌,相反的还要缩减自有品牌的占比,更在上海7家店铺试点“不考核自有品牌占比,只考核整体店铺销售”的模式,给消费者创造一个舒服的购物环境。

  当然,除了关注消费者要买什么,屈臣氏也希望消费者能“买得舒服”。因此江湖早有传闻,屈臣氏将减少品牌BA的数量。一位屈臣氏的品牌供应商曾透露,Kulvinder Birring在与他们沟通时提到,既然大家都在屈臣氏成本很高,不赚钱,那么何不减少品牌的BA,依靠屈臣氏自己的BA卖货,来降低大家的压力。

  所以,如果这一举措在屈臣氏中国2000多家完全落实下来,应该是多赢的。对于品牌来说,这一点可以节省大量的人力成本;对于顾客来说,这样的购物环境会让她们更自在;对于屈臣氏来说,自身的BA更加便于统一化管理,减少内部矛盾,可谓一石三鸟。

  值得注意的是,我们此次在店铺中还发现了一台“屈臣氏潮品购”的机器,这同样也是屈臣氏改革中的试水项目。在这台机器上你可以找到实体店内没有的商品,而且只能在这台机器上实现购买,而不是在家就可以完成的网上购物。

  我们在“屈臣氏潮品购”的主界面上看到,顾客不仅可以以优惠的价格选购进口的彩妆和护肤品,还可以购买到保健品、母婴产品、儿童护理产品、美容仪器、家具清洁、数码家电、葡萄酒甚至手机。我们大胆猜测,屈臣氏希望把这台机器变成引流的手段,但能不能试验成功并推广开来,我们还不得而知。

  接下来,屈臣氏还将有更多变化发生。据悉,屈臣氏已经开始全面攻占当下最热的shopping Mall,力求实现有Shopping Mall的地方就有屈臣氏。我们能从快速扩张中感受到两位新领导的改革信心和魄力,记者更听说,接下来还将会有更多变化发生,请各位持续关注我们的后续报道。

  (来源:品观网 作者:徐玉婷)

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