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郑州新世界百货跨界经营 把客流变成“客留”

  “文创部分不能只做成一个壳,还要考虑和商场的融合。”祁文波说,“这些新业态的引入是融合而不是综合,就在于彼此之间是相互依赖,共同吸客。”

  在做这些的经验基础上,他谈道,未来还希望能在楼顶做空中餐厅、小型牧场、小型运动场、小型会议中心。

  “可能最初只是作为一个持续保持创意与新鲜感的文创商业,接下来还会围绕烘焙、社区家庭等为概念,持续打造周边的业态品牌,未来,我们会把街区变成更大的一个社区文化活动中心,持续探索文创商业的健康经营之道。”祁文波说。

  跨界也是为“回归初心”

  除了新业态的加入,新世界更像是一个“DIY出来的商场”。大厅里摆放的储物柜,是原来仓库里废弃不用的,重新刷漆后,成了很有感觉的一处场景。除此之外,商场有不少这样的“废物利用”。

  可能我们的思维不再仅仅是做一家百货商场那么简单,我们现在很多工作是在跨界。

  用“跨界”经营的思路,引入丰富业态。

  这个转变目前看来是有益的。庙街7号试营业当天,新世界的客流从8000人提升到1万余人。

  百货并没有被淘汰,只是经营模式要变化。尤其是百货这种形式,和购物中心的店中店不同,是一种密集的商品表达形式,如何做好经营模式的变化,需要有跨界思维。

  新世界百货最近对外界提出零售业要“回归初心”,这里既有跨界,也有坚守。

  我们引进爱奇艺、文创街区、健身房等,围绕每个业态做一件事,我们把客流变成“客留”,这里既有跨界也有坚守,最终目的其实还是为了回归初心,只有客流量提升了,并且顾客留下来了,我们才有资本去谈下一步。比如,增加品牌,丰富品牌,做好百货的最初目的。(河南商报 首席记者 望开源)

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