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宝洁业绩回升 除了大瘦身还变革了线下渠道

  跨境电商试水新品牌

  此前宝洁被不少行业人士吐槽其在中国的最大“失策”是忽略了中国的中产阶层消费崛起。罗兰贝格日前发布的一份报告中指出,宝洁犯了战略误判的错误,低估了中国中产阶层的消费能力。在中国消费者不断追求消费升级和消费个性化的过程中,这家公司却一直坚持平价和大众化策略,致使原有中高端品牌的老化趋势明显,同时未能推出具有吸引力的新产品线。

  上述观点不是没有道理的。实际上,宝洁在全球180多个国家和地区拥有十大品类、65个品牌,但目前正式进入中国的只有20多个品牌,都是多年来人们熟知的诸如帮宝适、海飞丝、护舒宝、吉列、舒肤佳、汰渍、玉兰油等大众消费品牌。

  去年10月,宝洁前CEO雷富礼也曾表示,宝洁误解了中国的中产阶层,“我们被困在市场中间了。消费者越来越高端,这意味着我们在往下走。”

  在中国,宝洁需争取的受众是那些早已厌烦了上述“老面孔”的新一代消费者,他们更愿意在网上尝试购买一些新型的、进口的、品质更高的沐浴露、洗发水等产品。

  为了重新赢得市场,宝洁去年11月在阿里巴巴的天猫国际平台开出了第一家宝洁海外旗舰店,并引进了十多个新品牌。

  《第一财经日报》记者采访了解到,宝洁的天猫国际旗舰店除了交易之外,还有另一个作用就是通过这一平台对那些潜在品牌和潜在市场做测试。对于那些尚未进入中国市场的品牌来说,这亦意味着有很大的成长空间。

  以Sarasa洗衣液举例,它作为早已畅销日本的高端婴儿洗衣液品牌,由于引入成本较高,公司方面一直在考虑这款洗衣液是否能在中国市场同样赢得青睐。而通过让Sarasa洗衣液进驻宝洁海外旗舰店,该品牌很快发现中国妈妈们对于无荧光剂、无化学添加的婴儿洗衣液的需求远远超出他们的预估。

  柯兴华透露,像宝洁这样的大型国际公司在以往需要花费2~5年的时间来做大量的消费者调查、产品调研以此来测试新品牌是否适合中国市场。而现在通过海外旗舰店这一渠道,却可以在不到3个月的时间把新品牌带给消费者,并且立即看到消费者对品牌的反馈。通过这一渠道可以减低新品牌进入新兴市场的风险。

  宝洁亚洲区企业沟通与企业品牌建设负责人许有杰在宝洁工作超过30年。他告诉《第一财经日报》记者,如今的消费市场变化迅速,这在中国市场体现尤甚。宝洁旗下的每个品牌经理都被告知,自己所属的品牌需要改变和创新,否则就会被淘汰。意识到战略失误的宝洁,能否通过变革销售渠道、调整品牌战略来走出增长困境,还有待市场检验。(来源:第一财经)

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