首层入口处的电梯
订货中心模式复制
对于宜家北京订货中心的开业时间等细节,宜家家居中国区公关经理许丽德对北京商报记者透露,公司会在未来两周内专门举办一场新闻发布会,但目前暂不便透露具体消息。
北京商报记者了解到,在温州宜家订货中心,除了部分可以直接购买并提取的商品外,消费者还可以联系工作人员,以订单方式选购陈列的商品及宜家家居中国网站、目录册上的商品,与此同时,对于仅支持订单订购的产品,订货中心将对每份订单收取60元的服务费,用于在商场发生的提货、运输等支出。预订商品到达订货中心后,消费者可以选择有偿送货上门和到店自提两种配送方式。
虽然宜家家居有接近9000多种产品,仅有1000到2000种商品能出现在这种袖珍版的订货中心内,但这一模式的出现在一定程度上圆了宜家家居的“京西梦”。早在2013年11月宜家家居北京第二店西红门店开业时,时任宜家家居北京西红门商场商场经理的Fredrik C Johansson 便表示宜家家居“觊觎”京西已久,“我们最初是想在北京西北部开店,但是没有找到合适的地块。”
北商研究院特邀研究员、北京商业经济学会秘书长赖阳表示,京西的消费力非常强盛,但是宜家家居过去的实体店主要布局在东边,还欠缺一个能覆盖京西市场的体验店。而且在一线城市,开大店的成本越来越高,将物流仓储和配送功能放到距离市中心有一段距离的大店,在核心区域开设体验式的轻型闷店的配合模式,未来将会有越来越多的商业体采用。
互联网行业专家赵占领认为,订货中心模式占地面积较小、更为灵活且不受买地自建商场的限制,宜家家居以此模式入驻五棵松商圈,避开了高物业成本难题,弥补了在京西商圈的空白。
从北京地图上看,宜家家居五棵松订货中心店正位于京城西部,同时有在南北中轴线上,与位于东北的宜家家居四元桥店和位于正南的宜家家居西红门店,形成一个三角形的布局。
为在京触网铺路
宜家家居悄然在京西布下了全国第二个订货中心,在行业内引发了试水电商的猜想。
亿欧网创始人黄渊普认为,这种猜测很有可能成真。“一般来说,电商都是先打核心城市,再打二线城市,所以宜家家居将北京作为继上海之后第二个开展电商战略的城市不足为奇。而且线下支撑地越多,线上越容易展开,对于宜家家居这类需要消费者体验进行购买的家居品牌来说,线下布局就更为重要了。”
在他看来,宜家订货中心所扮演的角色,不仅是宜家家居中国区总裁朱昌来所总结的“宜家家居商场的延伸和补充”,它还起着协调电商和线下门店关系的重要作用。“虽然宜家家居商场都是直营店,但是一般来说,电商和线下门店是两种体系、两种不同的业务,门店的人对门店业务负责,另一个团队对线上业绩负责,但库存是双方共享。这中间就需要一个协调性角色进行运营,”黄渊普认为,宜家订货中心的开设,对京城电商的开展将是个加分项。
不过,赖阳则认为,宜家家居电商战略有可能会在北京推行,但设立订货中心与否,对宜家家居是否做电商可能并无多大影响,也不见得是在为电商铺路: “宜家家居西红门店的配送能力,已经可以覆盖整个北京市区,况且当初宜家家居在四元桥开设北京第一家店时,实际上就已经能够完成全市送货了,因此宜家家居在北京有足够的物流、仓储进行配送,基本上能够支持电商运营。因此,宜家订货中心的设立,很可能是通过多渠道让消费者体验更多的购买选择。”
从宜家家居在全球迅速布局订货中心的发展节奏和在中国市场的成长速度来看,北京作为第二个电商试点,似乎时机已到。
据宜家家居2016财报显示,在截至2016年8月31日的12个月时间里,宜家家居电商业务成为重要增长点,宜家家居网上销售收入增长了30%,达14亿欧元。据路透社报道,宜家家居全世界28个国家有340家门店,其中电商业务覆盖了14个国家。过去一年,宜家家居还在全球开了19家订货提货中心,而上一个财年仅开了3家。与此同时,中国依旧是宜家家居全球增长最快的市场之一,2016财年中国内地21家门店共为宜家家居带来了超过了125亿元的销售额,同比增长了18.9%。宜家家居官方微信关注人数超过330万人,增长了126%。
北京商报记者 王晓然 曲英杰/文 曲英杰/摄影
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