电商被众多零售商视为一种超越地域和时间的延伸，通常被当做是进入空白市场前的先遣部队，而家乐福的电商发展则依附于实体门店。在2016中国全零售大会期间，家乐福中国CEO唐嘉年向北京商报记者表示，做电商的优势在于有实体门店，未来有家乐福门店的城市都会有电商业务存在，与此同时，大卖场、便利店业务也将同步发展。多渠道多业态是唐嘉年为家乐福中国规划的方向。

　　唐嘉年认为，“每一种业态都会存在发展的空间，以前讨论哪一种业态更好，而现在更注重品牌及其价值。在品牌之下，做什么业态都可以。”据北京商报记者了解，家乐福正在进行有史以来力度最大的品牌创新，同时启动新的宣传语“有一种信赖叫家乐福”，按照家乐福中国方面的规划，未来2-3年，将以10个话题为主推出一系列视频短片，目前已经有“新鲜”和“安全”为主题的两支短片推出。

　　这次品牌创新来自于去年3月家乐福中国进行的入华以来最大刀阔斧的架构改革，将24个商品采购中心集权到6个大区采购中心，同时将采购权和门店运营权分离，并新建6家配送中心辅助。此前家乐福在中国大部分商品由供应商直接配送到门店，改革后将又变成配送中心物流模式。目前，昆山、成都、武汉、天津等地的物流中心相继进入运营，家乐福的便利店和电商业务随之同步开展。

　　去年5月家乐福开始在上海进行网上商城内测，6月正式上线。去年12月28日，家乐福网上商城App正式上线。在上海运营了将近一年后，家乐福网上商城和App开始向外扩张，第一站是北京，随后是成都。据唐嘉年介绍，昆明、无锡、武汉这些城市也都是家乐福电商将要进入或者正在进入的城市，而电商扩张的逻辑是“未来有实体店的城市都会有电商”。

　　家乐福入华20年来，在63个城市有230多家大卖场，2100万会员。虽然大卖场业态现在显出颓势，但唐嘉年认为，“大卖场在中国还是有很大的前景，因为中国的城镇化在不断推进，家乐福在中西部城市有很多大卖场的开店计划。”在其看来，欧洲零售市场上，当折扣店出现时，大家讲起视为大卖场的终结者，而后电商、小型超市等新业态陆续出现，事实上，各种业态并没有出现消亡。“家乐福思考了很多年，未来中国的每一种业态都有生存空间，各有市场份额，没有业态会消失，但是每一种业态必须创新才能发展。”

　　具体到家乐福的业态发展，2014年家乐福旗下便利店品牌“easy 家乐福”在上海露面，而后很快有10家门店开出在上海不同的区域，既有社区门店，也有写字楼门店和商业中心店，也有购物中心店中店。便利店不仅是家乐福的一种小型业态，也承载了家乐福电商线下部分功能，比如自提。唐嘉年表示，对“easy 家乐福”的运营比较满意，到今年年底，便利店数量将达到35-40家。新增的便利店大部分还是位于上海，不过唐嘉年透露，会进入一个新的城市，不过便利店在一线城市更有发展空间。

　　北京商报记者 邵蓝洁

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