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对标优衣库
去年双11，森马电商在天猫双11创下了3.96亿元的营业额，位于全网第17名。在双11结束后，森马电商总经理邵春飞表向电商部员工发出了《向优衣库学习致敬》的邮件，他把优衣库称为强大的朋友，承认“在品牌和商品规划上，在供应链整合上，在对消费者的理解上，在运营管理体系上，我们和优衣库还有一个很大的差距”。
“大家为什么要抢购优衣库，理由很简单，它的性价比非常高”。当线上线下产品价格正在不断趋同时，消费者购买的还是性价比，而这不仅仅体现在产品上，也体现在其购买时的消费体验和服务上，张宏亮说这就是森马正在不断努力的方向。今年的双11中，森马电商增员了3000多名作业员以及2000多名临时工来解决出货速度问题，同时也将联动森马直营店铺，在大促中深入尝试O2O模式，从而优化消费者购物体验。
其实，早在今年4月，森马的店庆活动中，就已经尝试联合近万家门店进行线上线下联合活动，通过线上线下设置统一主题LOGO，专柜同款享受同样折扣，线下消费者进店扫码即可获得专属优惠等方式进行试水。今年双11是全网大型活动中，森马O2O的再次亮相，其辐射范围也将更加广泛。
“线上线下不是对立的立场，也不是谁终将被替代的关系，融合、分享、双方共赢才是商业走向的风向标。”张宏亮透露，“由于森马的加盟体系，全渠道推进过程中会有许多阻碍，此次双11中我们还是先选取了部分直营店铺进行，完成系统和货品的完全打通”。
而在双11营销玩法上，森马电商选择更贴近年轻人的爱好，围绕着此前启动时尚合伙人计划的合伙人欧阳娜娜、江南BoyNam以及今年签约的代言人杨洋，推出#当红不让#的主题。
据悉，今年9月，森马电商推出了时尚合伙人计划，构建“品牌+合伙人”的商业模式，力邀明星与当红时尚博主，具有影响力的时尚红人成为品牌的“股东”。作为第一批合伙人的欧阳娜娜和江南BoyNam，在双11中会通过直播的方式跟用户见面，并带来自己所参与设计的产品和定制款。作为品牌合伙人，当这些产品被销售合伙人也可从中获得分成，而森马电商未来还将考虑参照阿里妈妈淘客模式发展下一波合伙人。至于杨洋则承担了森马核心产品拍摄的任务，通过社交平台发布其新品硬照以及宣传视频，配合其签名以及周边赠品，利用动粉丝力量，进行进一步宣传和曝光。
“无论形式和玩法怎样变化，其实最终就是要让消费者认可我们的产品，然后在购物体验比上一次更好一些。”张宏亮认为服饰电商行业正在趋于常态化、平稳化，品牌商们也变得愈加理性。而剥开各种玩法之后，归根结底企业要解决的是一直以来面对的问题：如何满足消费需求，去生产他们所需要的货品，更快的把货品交到他们手中，并让他们产生良好的体验感。
（来源：电商在线 作者：婵娟） 共2页 上一页 [1] [2] 上市服装企业三季度业绩预告：森马9.53亿排第一 如何拯救低迷的服饰行业?森马给出六大解药 森马启动“时尚合伙人计划” 欧阳娜娜首个被任命 森马、美邦再不补短板 恐怕要被韩都衣舍赶超 森马线上新品销售所占比重远远超过50％ 搜索更多: 森马 |
