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去年女装前三 拉夏贝尔说今年双11想这样玩

  10月21日天猫双11预售全面开启,对于商家们而言,已经打响了战役的第一战。今年第3次参加天猫双11的拉夏贝尔势头依旧强劲,截止到记者发稿前,其预售成绩排在天猫女装类目第3名。经过2014年第1次双11的小试身手,拉夏贝尔在2015年的天猫双11中,最终以单店1.61亿元的总销售额排在天猫女装类目第3名,集团双11突破3亿元,其中线上销量达到2.038亿元,线下销售则为1.38亿元。

  “在玩法上我们还是比较传统,今年会把更多的精力放在了提高发货效率和客户体验方面”。拉夏贝尔电商负责人石头告诉电商在线记者,去年就因为双11店铺迎来爆发性增长,一度出现发货效率不高,客服压力过大的情况,这是拉夏贝尔今年需要着重准备和改善的地方。因此今年,拉夏贝尔一方面加码了备货深度,另一方面在仓储物流与客服方面进行了1000多名人员增员。此外,为了进一步提高客户体验,全渠道覆盖的店铺也从去年的500多家提高到1800多家。

  第3个双11,货品更加开放

  “在货品上我们更开放了。”这是拉夏贝尔的第3个双11,也是石头亲身参加的第3次双11,“第1年我们基本在卖库存,去年变成了集合店的模式,到了今年则是单品牌”。可见,电商在拉夏贝尔战略中作用愈发明显,在拉夏贝尔公布的2015年财报中就称集团收入的增长主要得益于零售网络的扩充和在线平台收入的快速增长。

  其实,2014年拉夏贝尔就已经涉足电商布局,当时其组建了一支20人的电商团队,但线上拓展效果并不显著,于是选择了转变策略,寻找一支更专业的团队来进行集团电商运营。2015年年初,拉夏贝尔收购了线上起家的互联网品牌七格格,并将线上业务权限交给七格格团队运营。在拉夏贝尔全国超过8000门店的品牌效应背书下,七格格发挥自己在线营销推广、粉丝运营累积多年的经验,让拉夏贝尔强化了线上的销售渠道,并且在线上销售能力上提升明显。去年天猫双11中,它就冲到了天猫女装类目第3的位置。

  面对随着原创设计师品牌兴起、国际快时尚品牌的进入、奢侈品品牌的入局竞争变得愈发白热化的服饰行业,石头表示还是需要找准自己的位置:“每个品牌的价格带和风格不同,定位的人群也不尽相同,所以其实竞品不一定都具备参考价值。尤其是大促,更应该按照品牌自身定位以及价格体系来走,而不是别人做了什么,我们也要做什么”。

  今年天猫双11中,拉夏贝尔结合了去年产品热销的价格带以及天猫价格带,在去年的基础上,再次加深了天猫单店的备货深度。备货主要由商场同款、新品以及过季款组成,集中在羽绒、毛呢、针织衫、连衣裙、套装以及裤装这些大热的类别。

  从过往的销售记录来看,商场同款、新品在线上越来越受到消费者青睐。因此今年拉夏贝尔在组货时,加深了商场同款和新品库存深度,其占比超过总备货量的70%,同时,也选取了库存较浅的过季款来丰富款式数量,给予消费者更低的价格回馈。

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