11月1日，拥有肯德基和必胜客等知名餐饮的百胜中国宣布在纽交所上市。当晚9点26分，百胜中国控股有限公司纽交所上市敲钟仪式正式开始。发布会现场，百度人工智能机器人度秘现身，带来全新智能消费体验。

　　据悉，度秘此次以肯德基特殊员工身份，受邀见证百胜中国上市这一历史时刻。在今年4月25日，百度与肯德基联手打造的智能概念店“KFC original+”在上海市国家会展中心正式亮相，度秘机器人化身智能员工直接为消费者提供服务，消费者可以使用日常语言与度秘进行交互，完成从点餐到支付的全流程。这是百度人工智能技术进入人们线下日常生活服务场景的首次尝试，也是度秘首次从手机和互联网延伸到实体场景中，极大扩展其应用范围。

　　得益于百度在多项人工智能技术，包括机器学习、数据挖掘、自然语言处理、语音、图像及用户建模等方面的累积，如今的度秘已经能提供如真人点餐员一般的贴心服务。据度秘业务相关负责人介绍，在智能点餐的互动过程中，度秘依托高准确率的语音识别功能和自然语言理解技术，实现与消费者的多轮复杂交互。在理解用户需求的同时，完成线上服务的连接并进行智能点餐操作。此外，通过学习用户的语言，度秘机器人每时每秒都在成长，变得更聪明反应更快，进而为消费者提供更加优质的服务。

　　值得一提的是，这种创新的线下(实体机器人)与线上(App机器人)相结合的人工智能点餐服务，有效地打通了线上和线下用户体验，实现人与服务的连接。

　　业内人士称，度秘入驻肯德基，也是人工智能为传统餐饮业转型赋能的一次全新尝试。据百胜中国首席执行官潘伟奇介绍，在接下来的10-20年内，百胜中国的餐厅数量将扩大到目前的3倍。与此同时，这种新鲜活泼的人机互动也带给用户全新体验和高效服务，“肯德基一直尝试‘好吃、好玩、有里、有面’的品牌年轻化服务”，肯德基负责人称，度秘服务员的出现，打通了从顾客点餐、支付再到娱乐享受的数字化体验路径，消费者可在店内享受机器人带来充满科技感的点餐服务，这一创新之举无疑在年轻消费群体中大大圈粉。

　　据了解，伴随着技术的更新与更多生活场景的接入，下一步度秘有望为用户提供更全面的私人化智能服务，并在其他诸多领域输出自己的能力，推动智能消费时代来临。譬如，为手机语音助手、智能手表、智能家居、车载等新场景提供能力支持，开放SDK接口，与更多合作伙伴实现协作共赢等，未来，度秘将无处不在地服务用户。

　　（来源：飞象网）

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