日前，唐恩都乐母公司Dunkin’ Brands发布三季度财报，截至9月24日的Q3收入下滑1.3%至2.07亿美元。不过，受一般行政费用等成本削减的影响，同期净利润增长了14.2%。

　　Dunkin’ Brands可能希望比老对手星巴克动作更快。截至2015年，星巴克在全球拥有2.3万家门店，Dunkin’ Brands 则为1.9万家。但星巴克的野心也不小，就在这个月，它宣布了在东南亚和中国市场的扩张计划。

　　除了加速扩张之外，Dunkin’ Brands也表示要在客户服务和更高的利润率上多下功夫，以占领市场。本月初，它刚刚宣布已经与企业服务平台Salesforce合作推出了顾客忠诚度计划DDPerks，为顾客提供丰富的个性化内容推送体验;9月末，它也宣布将与可口可乐合作进军瓶装即饮咖啡市场，对抗的正是目前占据美国瓶装咖啡市场75%份额的星冰乐。

　　（来源：北京商报）

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