电池缺陷引发手机爆炸事件正常的概率为百万分之一，并且在2-3年之内，然而三星手机刚上市一月有余，出货250万台就有几十台发生爆炸。
来自一家手机企业的负责人对经济观察报分析，电池缺陷并非无解，可以通过检测、改进等解决，问题的关键在于，拥有强大产业链的三星电子，在质量安全与新品上市时间点之间出现矛盾之时，这次选择了后者。这种背后，折射出如今智能手机领域的竞争达到了白热化程度。
无独有偶，去年三星电子曾因GalaxyS6edge使用曲面屏生产问题造成去年销售低迷。业内人士分析，三星敢于尝试新技术和创新突破的同时，却忽略了品控问题，颇为急迫的三星需要慢下来，思考什么才是最关键的。
Note7的“夭折”，让三星损失惨重，在可见的资金方面，包括营业收入和利润、研发投入成本、品牌广告大笔投入以及股价、市值等方面都有明显折损，另外还有召回的大批手机善后处理的成本。
韩国媒体报道，韩国三星电子14日表示，因Galaxy Note7停产停售遭受的损失预计为3.5万亿韩元(约合人民币208.2亿元)左右。三星电子方面表示，虽然Note7停售所带来的损失已反映到第三季度营业利润，但预计消极影响将持续至第四季度及明年第一季度。预计第四季度营业利润将减少约2.5万亿韩元，明年第一季度将减少约1万亿韩元。
与此同时，由于Note7的停产，此前关于该机型的研发投入成本也打了水漂。事件发生以来，三星电子股价和市值双双大幅下跌，本周前三个交易日，三星股价累计跌幅达10%，创2012年5月以来三日跌幅之最。期间三星市值累计蒸发230亿美元，至将近八个月低位。
另外召回数百万台智能手机的善后处理问题，也对三星是一个极大挑战。日前三星电子明确表示，将把所有召回的Galaxy Note 7销毁，不会维修或者翻新，采用特殊的技术处理掉这批产品，这意味着市面上将不会再看到官方销售的任何一款Galaxy Note 7。而由于智能手机中有大量零部件、结构复杂且有许多大量稀有金属，如何处理才不会对环境造成破坏，这或已经摆在了三星领导者李在镕的办公桌面上。这让人不禁联想到，上世纪90年代，其父亲李健熙对15万部劣质手机一把火烧掉，对没有烧完的手机，命人用推土机碾碎，让2000名员工现场观看的故事。
尤为重要的是，除了浮出水面的资金和投入损失，三星多年来积累的高端品牌形象遭遇重大损失，接下来需要花大气力，重新赢得消费者的认可，化解消费者的信任危机。
事件背后
三星电子今年第二季度财报显示，第二季度营业收入50.94万亿韩元，比去年同期增长4.9%，净利润为5.83万亿韩元，对比同期增长1.65%，营业收入和净利润均增长的业绩看起来光鲜。
值得关注的是，业绩增长动力除了旗舰智能手机Galaxy S7销售强劲，另一重要因素则是，三星电子大幅消减支出。去年9月8日，韩媒报道称三星电子计划在釜山总部裁员10%以减少运营开支。而那并不是三星电子近年来首次传出裁员的消息。在2014年末，韩国媒体称三星电子将裁员30%的高层职位。而其中有30%来自三星电子的支柱业务移动部门。
2014年是三星电子手机业务的一个低谷，在2015年至今，该业务有一定复苏。三星电子是唯一从功能机转到智能机，滋润存活的巨头，远远好于没落的黑莓、诺基亚和摩托罗拉等，这得益于其对市场敏锐度较高，跟随苹果快速调整到智能手机的节奏，又抓紧苹果未出大屏手机的空档，率先推出大屏智能手机，从而一时风光无限。2013年路透报道显示三星电子的手机业务约占其获利的68%，达到最高峰，而2014年则出现大幅下滑，三星电子当年财报显示，三星集团全年销售收入为205.48万亿韩元，较上年减少约10%，这是三星销售收入9年来首次减少，营业利润也减少了约32%至24.94万亿韩元，3年来首次下降。
如今在智能手机竞争白热化的当口，GalaxyNote7之于三星电子的重要性不言而喻，此前由于中国智能手机供应商华为、OPPO、vivo、小米等的崛起，三星手机在全球的地位，除了和其对垒的苹果，受到更多威胁，从IDC公布的2016年Q2季度智能手机出货量来看，虽然三星仍居全球首位，但其在中国市场的出货量已被甩出前五的位置，中国市场前五位置被华为、OPPO、vivo、小米、苹果占据。今年上半年三星电子股价持续上涨，累计涨幅超30%，背后有Galaxy Note7即将上市利好消息提振。
内忧外患之下，三星电子上市Note 7以抢占市场先机的动机则极端重要。
据了解，不仅如此，三星集团去年内部多板块出现亏损，包括建筑与造船业，同时李在镕正在精简集团业务板块，包括出售国防和化学业务，调整三星死板的企业文化。三星集团自上而下的权威治理模式也是外界争议的焦点，这把“双刃剑”，在多年的执行力强、一气贯通的企业繁荣之后，在智能手机迭代慢一点就被甩在后面的关键时刻，终于以爆炸门事件致使直接损失200多亿元人民币的形式，将原本暗流涌动的病灶逐渐凸显。李在镕未来面对的压力，不亚于李健熙早期从廉价品企业形象到拥有高科技含量的转型时刻。
虽然Note7事件对三星是灾难，但却为苹果等其它手机厂商创造了潜在的机会，对华为、OPPO、vivo、小米等品牌而言都是利好，本周一苹果股价上涨2.3%，创9月以来最高点，据Market Watch报道，有分析称苹果或因此再售出1500万的iPhone手机。
（来源：经济观察报 作者：冯庆艳）
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