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对三星来说，今年秋季无疑是个“多事之秋”。手机Note 7爆炸事件持续发酵还未停息，日前，三星又因洗衣机爆炸被国外用户集体投诉。业内人士认为，Note 7爆炸对于三星的伤害，除手机销量直线下滑外，长远来看品牌的伤害更大，同时也会波及到其他业务线，尤其是关联较强的家电类个人消费电子产品。早已处于“内忧外患”中的三星家电是否会步手机的后尘，也成为业内关注的新焦点。
洗衣机遭集体诉讼
近日，美国多名消费者已经在新泽西州一家联邦法院向三星提起集体诉讼。诉讼的主要原因是，用户在使用三星洗衣机时发生猛烈爆炸。
庭审文件显示，佐治亚州达拉斯市的一名女性消费者形容爆炸声听起来“像炸弹”，而得州麦卡伦市一名女性消费者说，爆炸很猛烈，甚至把她车库的内墙都给炸坏了。美国消费者产品安全委员会日前发表声明，称收到多个三星揭盖式洗衣机（波轮洗衣机）爆炸的报告，目前已经就解决措施在与三星商讨。
三星在其英文官方网站上也指出，此次受影响的洗衣机仅限于部分2016年4月18日前生产的揭盖式洗衣机，前盖式滚筒洗衣机不受影响。
至于洗衣机事故的最新进展，以及是否涉及其他国家和地区，北京商报记者咨询三星中国区相关媒介人员，其表示目前并没有收到相关通知。
据了解，此次的三星洗衣机爆炸不同于其手机电池爆炸。集体诉讼指出，洗衣机内用做支撑的杆不足以固定滚筒，在洗衣过程中有可能松脱，令洗衣机解体。
家电业务雪上加霜
家电产品因为缺陷召回其实并不稀奇，大型家电厂家基本上都有过召回经历，召回一般也不会对企业造成特别恶劣的影响。但这一次对于三星来说却不然，因为三星正因为Note 7爆炸被全球关注。
产业观察家洪仕斌便指出，Note 7爆炸的反复事故原本就让消费者对三星品牌不信任，在这个节骨眼上，洗衣机爆炸事故无疑是火上浇油，会进一步影响三星的其他业务，尤其是家电业务。
手机对于三星固然有着举足轻重的地位，但家电业务同样也是三星的一个重要根基。要知道在三星所有消费电子业务中，第一个登顶全球市场的并非是手机，而是平板电视。 共2页 [1] [2] 下一页 三星前景堪忧 或将增加盖乐世S7产量替代Note7 火烤三星：当手机成为手榴弹 报道称三星直至今仍不清楚Note 7自燃原因 外媒评Note 7危机：烧掉数百亿美元 但三星不会倒下 西媒：三星手机声誉受重创 苹果华为将趁机获益 搜索更多: 三星 |
