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三星中国渠道或倒戈 三大运营商一致停售Note7

  IHS Technology中国研究总监王阳指出,Note 7召回成本很大,还会对商誉有影响。历史上没出现过这么严重的手机召回

  三星Note 7即将退出历史舞台。

  在美国曝出更换后的三星Note 7手机继续发生电池燃烧事故后,三星彻底坐不住了。

  三星电子在官网就Note7爆炸事件公告称,正与美国消费者产品安全委员会(CPSC)合作,调查近期报道的Galaxy Note 7手机问题。现在要求持有Note 7原始手机和置换机的用户关机,并停止使用。同时将要求全球所有运营商和零售合作伙伴停止Galaxy Note 7销售和置换。

  随后,昨日下午,三星(中国)投资有限公司(以下简称:三星中国)也宣布在中国大陆地区召回。

  三星中国召回全部Note 7

  运营商一致停售

  三星中国在发给记者的声明中表示,公司高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

  根据国家质检总局昨日发布的信息,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

  质检总局称,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全,三星中国自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:一、免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;二、按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国承担。

  与此同时,中国移动昨日也发布声明称,中国移动即日起将在所属营业厅和线上渠道停止销售三星Galaxy Note7手机,目前正加紧与三星公司协商,尽快制定相关方案,妥善处理售后服务问题。

  虽然联通和电信尚未发布声明,但据《证券日报》记者从运营商内部人士处了解,在这件事情上,运营商应该都保持一致。

  据《证券日报》记者了解,Note7在三大运营商都有销售,但中国移动推广力度最大,据知情人士坦言,这也是因为中国移动看好Note7这款手机。

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