爆炸持续发酵,三星祸不单行。三星电子发布声明称,在全球范围内暂停销售并“叫停”Note7换新计划。随后,国内电商网站纷纷下架了Note7,三星专卖店也暂停了该款产品的销售。根据三星公开的信息,北京商报记者做了最保守的估计,三星此次将承担的直接经济损失将超过200亿元,其中并不包括品牌伤害所带来的其他经济损失。
停售手机
三星称,该公司在与韩国国家技术标准院等有关部门协商后,出于为消费者安全考虑,决定暂停销售并“叫停”Note7换新计划,该公司将要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售以及更换Note7。同时,三星呼吁Note7用户(包括更换Note7新机的用户)立即关闭电源,停止使用。
三星表示,虽然公司对起火事故的调查仍在进行中,购买了Note7手机的用户可以选择到运营商或零售点更换成S7或S7 edge并退还差价,也可以选择全额退款。不过,三星并未公布替换之后的Note7发生爆炸的原因,只称“正在进行相关调查”,并向“喜爱其电子产品的所有消费者、合作伙伴诚挚致歉”。
正在业内纷纷猜测三星中国是否也将召回Note7时,三星中国向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国内地销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
损失惨重
有三星中国内部人士透露,在中国,一些区域市场在三星正式宣布停售前就已经收到停售的口头通知,且要求各个渠道清点Note7的真实库存情况。
北京商报记者登录几家知名度较大的电商网站搜索三星Note7手机,发现该型号手机在天猫、京东、苏宁、国美、淘宝均已下架,中国移动网上营业厅也显示“该商品暂时不能购买”,中国联通和中国电信网上营业厅则压根搜索不到Note7的销售页面。此外,三星中国官方商城也已经没有了Note7的身影,主力宣传旗舰机是S7 edge,官方表示步调与全球保持一致,暂停销售。
然而,手机召回并不代表三星“噩梦”结束,对于三星自身品牌、消费者和经销商来说,经济损失只是开始。 共2页 [1] [2] 下一页 三星手机爆炸经济损失超200亿 品牌损失不可逆转 三星召回中国全数Note7 部分卖场已接到下架通知 三星Note7停售:千亿财富蒸发 韩国股市货币垮了 史上最惨烈召回:Note7爆炸或令三星损失170亿美元 谁“引爆”了 三星 搜索更多: 三星 |