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资料图
三星Note7爆炸事件损失概况
一份正式停售的声明不能让三星止损。今日，三星电子发布声明称，在全球范围内暂停销售并“叫停”Note7换新计划。随后，国内电商网站纷纷下架了Note7，三星专卖店也暂停该款产品的销售。根据三星公开的信息，北京商报记者做了最保守的估计，三星此次将承担的直接经济损失将超过200亿元，其中并不包括品牌伤害所带来的其他经济损失。
停售手机
三星称，该公司在与韩国国家技术标准院等有关部门的协商后，出于为消费者安全考虑，决定暂停销售并“叫停”Note7换新计划，该公司将要求全球运营商和零售合作伙伴停止销售以及更换Note7。同时，三星呼吁Note7用户（包括更换Note7新机的用户）立即关闭电源，停止使用。
三星表示，虽然公司对起火事故的调查仍在进行中，购买了Note7手机的用户，可以选择到运营商或零售点更换成S7或S7 edge并退还差价，也可以选择全额退款。不过，三星并未公布替换之后的Note7发生爆炸的原因，只称“正在进行相关调查”，并向“喜爱其电子产品的所有消费者、合作伙伴诚挚致歉。”
由此，韩国三大电信运营商——SK电讯、KT、LG U+将从当天起停止销售Note7。美国四大电信运营商——弗莱森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已从当地时间10日起停售和更换Note7。
正在业内纷纷猜测三星中国是否也将召回Note7时，三星中国向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日（昨日）起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
据了解，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。为了保护消费者人身财产安全，三星中国自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品，并将采取以下两种措施实施召回：(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国承担。
另外，香港消委会也强调，正联络香港三星了解最新发展，敦促他们尽快确认，并对外公布是否在港停售该款型号手机。
损失惨重
有三星中国内部人士透露，在中国，一些区域市场在三星正式宣布停售前就已经收到停售的口头通知，且要求各个渠道清点Note7的真实库存情况。接下来，三星中国总部会根据库存情况做出相应安排。
北京商报记者登陆几家知名度较大的电商网站搜索三星Note7手机，发现该型号手机在天猫、京东、苏宁、国美、淘宝均已下架，中国移动网上营业厅也显示"该商品暂时不能购买"，中国联通和中国电信网上营业厅则压根搜索不到Note7的销售页面。此外，三星中国官方商城也已经没有了Note 7的身影，主力宣传旗舰机是S7 edge，官方表示步调与全球保持一致，暂停销售。
然而，手机召回并不代表三星“噩梦”结束，对于三星自身品牌、消费者和经销商来说，经济损失只是开始。
家住海淀区的王女士对北京商报记者表示，Note7 爆炸的一系列消息让自己感到不安，如今三星召回手机，自己还需要重新将手机备份，再买一个新手机，就算是可以换取S7或三星其他型号的手机，“我甚至没有勇气再去尝试三星品牌手机”。 共2页 [1] [2] 下一页 三星召回中国全数Note7 部分卖场已接到下架通知 三星Note7停售：千亿财富蒸发 韩国股市货币垮了 史上最惨烈召回：Note7爆炸或令三星损失170亿美元 谁“引爆”了 三星 悬崖边上的三星：走到改革交班关口 一日蒸发38亿美元 搜索更多: 三星 |
