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图说：宜家家居上海徐汇商场内，老年顾客坐得满满当当。
图说：宜家的工作人员观望着店内老年顾客聚集的情况。
自泡茶水、外带餐食、再加上人手一杯免费咖啡，几十个中老年人围坐在一起有说有笑，甚至不乏打情骂俏、交友相亲……这热闹的一幕，并非发生在某个公园、茶室或老年活动中心，而是每周二、四定期在宜家家居上海徐汇商场“上演”。这让宜家“Hold”不住了。
日前，宜家方面贴出告示称，将实行“先购餐，后入座”的模式，只对用餐的顾客提供服务。记者今日(11日)实地探访后发现，这一模式并没能阻住中老年“相亲族”的聚会，不少老年人花10元买个面包，就能在宜家坐上一天。尽管对于宜家的“限制”措施，中老年“相亲族”普遍表示“不能接受”，但不少人表示，“不会离开这里(宜家)去别的地方”。
现场：保安“把关” 需先购餐再入座
早上9时20分，记者来到宜家家居徐汇商场。尽管商场尚未开始营业，但餐厅已经开门迎客。
图说：宜家餐厅内放置的用餐告示，指出需“先购餐，后入座”。
在餐厅的入口处，记者看到有多处放置了显眼的告示，告知用餐采取“先购餐，后入座”的模式，且“只对用餐的顾客提供服务”。在餐厅点餐处，则有多位工作人员，看到记者走近，就上前告知“现在必须先购餐，再进入餐厅”。
图说：工作人员和保安会对未点餐的顾客进行劝离。
不仅如此，记者注意到，点餐区进入餐厅的过道已被拦起，四五名身着保安制服的工作人员“守候”在此，看到手上没有餐点的顾客，会逐个上前劝离。
那么，宜家方面为何会突然采取这一措施呢?在其贴出的告示中记者看到，宜家方面称，系由于“这段时间收到很多顾客的投诉和反馈，称宜家餐厅出现了一个相亲群体”、“占用舒适的就餐环境、长期占用座位、自带食品和茶水、大声喧哗、随地吐痰、吵架及斗殴”。
宜家方面在告示中续称，“多次劝阻，这些群体也拒绝改善和配合”，因此，从10月起采取“先购餐再入座”的措施。
这一说法得到了宜家公关部门的证实。记者从宜家公共关系相关负责人处证实，从10月5日起，宜家家居徐汇商场开始推行这一措施。 共2页 [1] [2] 下一页 宜家最担心竞争对手竟然是它 宜家家居2016财年营业额同比增幅超7% 宜家家居计划在比利时推出网络业务 宜家在瑞典的新广告 不寻常地关注了离婚家庭小孩 宜家迟迟在电商方面无建树 顾客购买集中度低？ 搜索更多: 宜家 |
