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湖滨银泰in77要做新零售商 这张杭州名片怎么打造

  与杭州其他购物中心相比,in77是最为独特的一座——背靠西湖和地铁商业,让它迅速成为市场关注的焦点,不断成长的in77也在一任任的掌舵者手中越发强大起来。

  杭州湖滨银泰in77是杭州首家街区式购物中心。体量达16万平方米的in77日均接待客流14万人次,这样的成绩让接棒者压力倍增,去年接手的何相国也不例外,如何让传统的贵族保持“长盛不衰”,是新上任者最需要思考的问题,销售业绩提高无疑是最佳答案。得天独厚的地理位置,地铁商业的人流保障,G20的最佳受益者,这些都是放在in77面前的机会。为此,in77决定要做新型零售商、扩宽产业链。

  A区做差异化服务,B、C区要食人间烟火

  爱马仕、路易威登、古驰等众多奢侈品牌共同打响了“湖滨名品街”的名声,也就是in77A区的前身,这种底蕴决定了A区的定位——奢侈品。2005年10月,总商业面积约18000 平方米的A区开业运营,截止目前,in77 A区奢侈品总量为18家,这里每一家都是杭州甚至中国的旗舰店,去年一年3000名会员创造了6亿销售额,而会员销售额占销售总额的60%多。

  为了更好的和奢侈品牌沟通,何相国特别成立了A区项目组,项目组包含营运、企划、VIC,甚至包含礼宾组和服务组,专门满足品牌和导购的需求。

  2013年 4月 28日,C区借力延安路扩建改造全新亮相;2014年9月28日,B区正式启幕,湖滨银泰也更名为in77,B区不仅在建筑风格上保留了江南特有的骑楼、青砖等设计元素,还引进了苹果、特斯拉等主力品牌,这为in77带来了大量的人流。

in77C区外围图

in77B区保留了江南特有的骑楼、青砖等设计元素

  2015年1月24日,占地3000平方米的亚洲最大Apple Store在in77正式开业,这家店延续了苹果店一贯的巨大玻璃墙体风格,而著名书法家王冬龄的挥毫创作又为门店增添了古典韵味,与西湖相得益彰。门店一楼主要是苹果设备的展示区,二楼则主要是配件和体验区。由于地处杭州延安路商圈的黄金地段和地铁龙翔桥站的出站口,拥有相当可观的消费群体,特别是开业当天由于人流太大,逼的地铁龙翔桥站不得不临时封站。

  2015年8月18日,新能源汽车品牌特斯拉在in77正式开门迎客,这是特斯拉在杭州开出的第二家门店。据了解,特斯拉近年来发展势头良好,一年内在亚太地区销售量增长近一倍左右,其中杭州地区的销售量排进中国城市前五。

  明星店也是in77的招牌,黄晓明、韩寒、阿信、潘玮柏、那英等人的店铺全部汇聚于此,是“粉丝经济”在实体门店的具体体现,这也为in77带来了大批人流。

  由于品牌和交通的特殊性,in77将B区定位为潮流,而C区定位为家庭,这两者的定位其实是没有问题的,但何相国还是决定调整品牌,更多的去贴近消费者:砍掉了那些看起来不错但销售额不高的品牌,引进了大量首次入杭、口碑良好、消费能力匹配的品牌。目前,400家品牌已经换掉了100多家,接下来还有150多家将要调整,而这些调整要在明年的12月18 日前完成。

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