零售巨头沃尔玛宣称在第二季度付出了大约2亿多美金的奖金奖励给门店雇员们,将近99%的沃尔玛零售门店完成了门店清洁、快速结账以及提供更好服务,这些零售门店的雇员们都享受到了这笔奖励奖金。
这个世界上最大的零售商表示说,将近有932000多的零售门店雇员在今年收到了这笔季度性的奖励奖金。2015年总共有687000名雇员得到过此奖励奖金,2016年二季度则一下子增加到了880000名雇员
沃尔玛为门店雇员增添的新的培训系统
沃尔玛是美国最大的私人企业雇主,包括小时工,门店管理者以及卡车司机,总共将近有1.5百万的雇员。根据其零售门店的优良表现,这家公司近4600个美国区域的小时工可以得到季度奖金。
通过增加奖励机制,沃尔玛在连续几个季度持续趋弱的营收后终于在上个月表现出超出预计的业绩表现,零售商把这一切归功于美国本土零售门店的优异表现,更高的员工周薪给了消费者更好的服务。
同时,沃尔玛也对后端办公室员工进行了大裁员,在这个月的早期,沃尔玛宣布它将会对美国本土的会计和发票对帐位置的雇员大约会有7000人的工作岗位的削减,在对后端工作岗位的削减同时,零售商也提供合适的员工进行面向消费者职位的转岗。
沃尔玛发言人Kory Lundberg说道,直至两年前,沃尔玛内部目标更侧重于发展类似高级门店销售,但是,在过去的两年,它调整了门店战略把更多的人才培养侧重于对于消费者的服务,并借此把大量的零售后端办公室人员推向了门店前端。
在过去两年,沃尔玛把最初级的雇员周薪调整到了10美元一小时,并宣称会在两年内投资27亿美元在员工的奖励以及培训,通过如此的举措来改善门店级别的服务。
“做为这些改善工作的结果,雇员的辞职率被大大降低了,更多的雇员被放置在销售级别。”Lunderg说道
沃尔玛最近还在650个美国门店发布了一个新的系统,此系统可以改善在门店高峰营业时段的工时制雇员的时段计划。(编译/联商网 陆彦)
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