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电商时代美国人又开始去沃尔玛购物

  据美国CNN报道,美国零售商巨头沃尔玛在8月18日发布最近一个财季的利润和销售额报告,结果超出预期。沃尔玛这一零售业巨头同时提高了今年的预期。

  尽管沃尔玛的销售额整体增幅不大,但沃尔玛指出其在美国地区销售额增长了3%。美国地区同店销售额(至少营业一年的零售店销售额衡量指标)增长1.6%,每股收益上涨12%。

  硕果累累的沃尔玛与愁云惨淡的塔吉特公司对比鲜明,8月17日,塔吉特公布了令投资者大失所望的营业额和冷淡展望。包括科尔士百货公司、梅西百货公司和盖普(Gap)在内的其它众多零售商近期也一直步履维艰。

  在发布季报当天的的早盘交易中,沃尔玛股价上扬3%。沃尔玛的股价今年上涨了20%,使其成为道琼斯平均指数表现最为突出的企业之一。

  沃尔玛复苏之快令人惊叹。2015年,沃尔玛警示其营业额增长将放缓,此外还称,由于提高员工工资和投资电商平台,其销售额会在几年内止步不前。

  一位商人戏称,去年沃尔玛降低其预期,这对于贵公司来说无疑是最好的决定。是时候让沃尔玛轻易实现其预期了。

  “他们做过的最好事情便是在分析日下调未来五年的预期!” —史提芬·斯宾塞(Steven Spencer)(@sspencer_smb) 2016年8月18日

  不开玩笑的说,沃尔玛取得了如此优异的业绩,着实令人震惊。

  沃尔玛曾指出,尽管由于加薪和增加电商投入,今年的运营成本同比上升愈8%,但其仍实现了营收增长。

  尽管沃尔玛现在要承担更高的员工薪酬,但其仍称成本花销提高利大于弊。

  一位沃尔玛高管告诉CNNMoney记者,自从加薪计划落实以来,顾客服务分数已经有所提高。工人对待工作更加热情,新工作的申请表源源不断涌入,部分原因便是工资提高。

  在不断追赶“电商之王”亚马逊步伐的进程中,继续大力投资数字营销对于沃尔玛来说至关重要。最近,沃尔玛宣布其计划以33亿美元收购势头旺盛的初创公司Jet电子商务。

  近期,沃尔玛还将其中国区在线营销市场1号店卖给了阿里巴巴的强劲对手——在线零售巨头京东。

  作为交易的一部分,沃尔玛将获得京东5%的股权,并在京东平台上开设“山姆会员商店”官方旗舰店。

  “我们仍聚焦于在全球强化电商能力,”沃尔玛CEO董明伦(Doug McMillon)在公司财报发表会上指出。“沃尔玛的定位是为顾客提供无缝购物体验,这样我们会为顾客节省时间和金钱。”

  然而,要成为真正的在线销售巨头,沃尔玛仍然任重而道远。在最近一个财季中,沃尔玛的电商平台销售额上升了11.8%,这一数字十分可观,但仍不及亚马逊的增长率,甚至低于增势已现疲软的塔吉特。

  此外,沃尔玛在国际市场的运营同样喜忧参半。尽管其在加拿大、墨西哥和巴西业绩表现突出,但上一财季的国际销售额下降了6.6%。

  今年年初,沃尔玛宣布计划在全球关闭269家店面,其中115家不在美国。

  而英国对于沃尔玛来说则尤为伤脑筋。

  英国地区的同店销售额上一财季骤降7.5%,拉低了全球整体营收状况。但是沃尔玛并没有将增长疲软归咎于今年夏天的脱欧公投,而是将食物价格下降和“竞争激烈”作为罪魁祸首。

  (来源:中国日报网 编译 尹航 编辑 齐磊)

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