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在超市3楼通道处，记者找到了事发位置，矿泉水堆头还在原处摆放。记者看到顶层由塑料外皮包装的一打矿泉水，码放并不整齐，与下方相比，向外凸出着。一名正在搬卸货物的超市员工告诉记者，摆放的货物自身不会出“状况”，意外多数是顾客在取放物品时出现的，“每天顾客众多，取放频繁，一个不小心可能就会出意外”。
高先生告诉记者，事发前，堆头一侧有人在搬动货物。沃尔玛超市凌云店客服部负责人范灵敏称，事件发生的位置附近没有摄像头，无法查看事发情况。
目前，沃尔玛超市凌云店已经垫付了事发当天的医药费，至于后续情况，门店已上报总公司处理。对于高先生要求店方“公开道歉”、“安全整改”的诉求，该门店没有作出回应。
超市货物摆放标准无明确法律规定
昨天，记者在沃尔玛超市凌云店看到，酒品区的货架上，从底层到1.8米的高层，摆放了一列列的红酒、啤酒，满满当当，有几瓶啤酒露出到货架外沿。
顾客王先生说，这些酒瓶身光滑，还颇有重量，易落易碎。每次来到此处都要小心翼翼，生怕蹭到了。取放时也轻拿轻放，万一没放好，会引起连锁反应。他说，自己有经验会重视，但是有很多人不会注意到，超市在这些区域应该设置安全提示，或者在每排货架上设置护拦或挡板，防止酒瓶不小心倾倒坠落。
在沪闵路家乐福超市上海南方店，记者看到酒品区的大多数货架上同样没有安全提示或者防护设施，但几瓶价格在5000元以上的名酒是放置在透明玻璃柜中。而在世纪联华万体馆店，酒品区以及行李箱货架处，外侧设有护栏，行李箱外还有两条安全绳防护。
“看到超市货架高处的货物，总有一种恐惧感，怕它掉下来。”不少超市购物者坦言。
那么，超市货物摆放标准有没有明确的法律规定呢?
上海一家连锁超市负责人刘鸣告诉记者，对于超市货物摆设没有强制的法律规定，也没有具体的国家标准，但是行业内都遵循商品存放、堆码应符合“安全、方便、节约”的原则，稳固、整齐、美观，其中安全是首要的，超市从业人员都要经过相关的安全培训。他说，对超市易碎易落商品最好应该做出明显的安全提示，防止发生危险，在保护商品的同时更要保证消费者的安全权。
上海市康腾律师事务所苏小虎律师说，根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当对消费者尽到安全保障义务。如果超市未尽到安全保障义务，致使顾客在超市被坠物砸伤，造成顾客人身损害的，应当向顾客承担侵权责任。
（来源：新闻晨报 记者：张硕） 共2页 上一页 [1] [2] 合肥沃尔玛超市散装月饼馅料含量和新国标不符 沃尔玛未来5年预计在福建新增25新店 压缩成本 沃尔玛、玛莎百货相继宣布裁员 沃尔玛美国裁员7000人 在华却加码开店 沃尔玛业绩压力下铤而走险 全球关店后再裁员7000人 搜索更多: 沃尔玛 |
