洋快餐市场面临变革,在肯德基中国引入战略投资者,麦当劳中国寻求出售大部分中国股权,作为三大洋快餐中唯一的本土企业——德克士如何应对引发外界关注。对德克士来说,麦当劳、肯德基重点布局的大本营一线城市(北上广深)市场一直是德克士心中的痛,在麦当劳、肯德基面临变革、寻求转型之际,德克士能否趁机拿下“久攻不下”的一线城市市场?
9月6日,德克士事业本部总经理邵信谋接受《第一财经日报》记者专访时表示:“一线城市是我们下一步重点发展的市场,在我看来,如果能够拿下一线城市,中国市场就没有什么地方拿不下。”面对竞争对手近期一系列突围转型,邵信谋表示:“在引入战略投资者上,我们暂时还没有计划,而在扩大加盟策略上,我们走得最早最快,也会继续坚持,肯德基、麦当劳在中国市场等于在走我们的老路,对于新的市场环境下,德克士需要在门店运营上加速变革,包括门店设计、菜品变革、线上营销等,以更好的发展一线市场。”
通过“农村包围城市”、加盟策略,德克士一度将门店数超越了麦当劳。然而在北上广深这样的一线城市,德克士一度一筹莫展,在对一线城市“三出三进”后,德克士对一线城市市场发起了第四次进攻。
此前,德克士曾经将第一家门店开在了一线城市,在强有力的竞争对手肯德基、麦当劳面前,德克士很快败下阵来,几次尝试后,德克士痛定思痛,走出了一条“农村包围城市”、加盟为主的发展策略,即选取肯德基、麦当劳影响力还不够强甚至门店空白的三四线城市主战场,通过加盟快速占领市场,此举一举奠定了德克士的洋快餐前三的江湖地位。
羽翼渐丰后,一线城市再次纳入德克士发展的计划。不过要进入北上广深,德克士将不可避免地要与麦当劳、肯德基正面交锋,而麦当劳、肯德基在一线城市经营多年,具有很强的根基。以麦当劳为例,在麦当劳全国超2000家门店中,广东门店数超600家,其中有300多家在广州。
此外,北上广深运营压力大,风险高也是难点。“在北、上、广经营是很痛苦的,面临着‘三高一低’(高租金、高人力成本、高食材成本、低毛利率)的挑战,且消费者的消费习惯转变迅猛。”顶新餐饮事业群副董事长李明元坦承北上广市场竞争的残酷。
但这也是一次绝佳的机会。近年来,麦当劳、肯德基业绩频繁波动,甚至一度下滑,在遭遇了食品安全、禽流感、消费者对洋快餐兴趣减弱等一系列事件后,麦当劳、肯德基开始有些力不从心,希望寻找本土的合作方来获得更多资源的支持,以及大力发展加盟来加速扩张和分摊风险。两家发展面临转型调整之际,一直在三四线城市默默修内功的德克士看到了机遇,那么在三进三出后,第四次杀入一线城市的德克士能成功么?
事实上,包括肯德基、麦当劳在内都面临消费者流失的问题。中国人正在对洋快餐失掉“好奇心”。快速崛起的中国同行正在火车站与各个商圈和他们展开激烈厮杀,消费升级趋势下,年轻一代消费者不再一味追求低价,对健康的追求成为主流。“洋快餐无论产品、服务、体验都需要改变。”营销专家李志起表示。
在德克士借助门店、产品革新重新杀回一线城市的同时,忙于发展加盟与引入战略投资者的肯德基、麦当劳并不会坐以待毙,两巨头也在采取行动。肯德基的门店革新正在进行,肯德基中国总裁屈翠容表示:“肯德基不仅要有好吃的产品,还要打造一种很舒服的感觉。这种感觉有家的温暖感,也有轻松的时尚感。”麦当劳“我创我味来”(CYT)概念餐厅也在试水中。麦当劳中国首席执行官张家茵接受《第一财经日报》记者专访时表示:“CYT融入了更多高科技、以及更时尚的装修,主要面向中高收入的人群,经过一段时间的试水市场后,计划大规模铺开,但由于改造概念餐厅对原有门店的要求较高,目前麦当劳计划在2016年将150家餐厅升级为CYT概念餐厅。”
可以看出,一场一线城市争夺战已经开打。“这一次进入一线城市还算顺利。”邵谋信告诉记者,“德克士目前在一线城市有70家,计划年底破100家。”但现在下结论为时尚早,德克士这次能否在一线城市站稳脚跟,顶住“麦肯”的正面竞争,我们拭目以待。
(来源:第一财经日报 记者:何天骄)
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