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在高举实体店用户体验价值主张的宜家看来，怎么能够保持原有的核心价值的同时又能够发展电商实在不是件容易的事情。
宜家今年在中国着实动静不小。
两个月前就传出宜家要做电商，当时很多媒体要我谈谈对宜家做电商的看法。从上周到这周又传出新一波宜家要做电商的新闻，于是又有了新的媒体采访。前些日子传出的宜家做电商是在温州开小型门店，这次说是从上海开始做，而且已经开始了。
总觉得采访说不清楚，恰好电商在线约稿，于是我们就从几个问题展开，分析一下宜家做电商的问题。
本是说好了后电商时代不谈电商，可似乎就是绕不过去。于是我们就在这个战略框架内来谈宜家做电商的事。
1. 宜家为什么这么晚才做电商?
谈到宜家做电商，可能许多人的第一反应是：宜家怎么才做电商啊?
所以我们谈的第一个问题就是宜家为什么早不做电商。第一个我们能想到的原因可能是宜家的总部是在北欧，而北欧人本来步伐就比北美慢了半拍，合情合理。
第二个原因，部分西方国家的电商其实比中国电商的发展势头要逊色许多，不像中国电商那样来势汹汹。他们的传统与电商之间的界限并不是泾渭分明，美国前十位的电商中有九个是传统渠道做起来的。所以企业做电商可能也不像中国企业感受到的那样必要和紧迫。
第三个原因，作为宜家这样一家跨国巨头企业，电商发展战略必然是有统一步骤的。当然，这个统一步骤不太会按照中国电商发展的节奏来部署，而更可能是根据北美甚至是北欧的电商发展节奏来部署。
最后一个可能也是最重要的原因，可能就是宜家其实一直没有想明白到底该怎么做电商。在高举实体店用户体验价值主张的宜家看来，怎么能够保持原有的核心价值的同时又能够发展电商实在不是件容易的事情。关于这一点，我们可以从宜家电商战略的对外发布中略见其影。
2. 宜家现在做电商迟了吗?
既然没有早一点做电商，那么接下来的问题应该就是现在宜家做电商晚了吗?
回答应该是：不晚。当然早做可能更好，但是现在做却不晚，要比现在不做更好。原因只有一个：电商是必须做的。早做迟做总是要做。所以现在做也不晚。如果辩证地看这个问题，做早了如果没有想好怎么做，反倒会把这个电商业务给做砸了，给以后的发展增加不少困难。
所以说，宜家做电商虽然姗姗来迟，却永远不会太迟。但是，宜家做电商，关键的不是早晚，而是需要搞清楚宜家为什么要做电商。
3. 宜家为什么做电商?
这是一个看上去稀松平常，但却让那些做电商失败的人可以记忆一辈子的问题：企业为什么要做电商?不知道宜家是否认真思考过这个问题，也不知宜家对这个问题是否有一个明确的答案。
宜家做电商，当然也属于典型的传统企业做电商，所以也应该遵循俺的传统企业电商发展的“四项基本原则”。这传统企业电商发展的“四项基本原则”自2012年底提出来后，拿来分析各路企业电商成功或者失败的案例，特别是失败的案例，屡试不爽。
这里简单复述一下“四项基本原则”，即：“一个根本目的”，即增强企业的核心竞争力;“一项核心业务”，电商的工作重点必须落实在推动企业核心业务的发展上;“一场组织变革”，包括了企业文化、组织结构、品牌战略、产品战略、业务流程、成本结构、利益分配机制等各方面的变革，而不只是在线上卖货那么简单;“一场持久战争”，这个你懂的。所以说，宜家做电商，其根本目的，是为了增强企业的核心竞争力，而不能为了电商而电商。
再多说几句，宜家的核心业务是什么?是线上还是线下?这个问题在今天看来不会像三年前那样纠结了。宜家或许原本正是认为其核心业务是线下，所以才迟迟不做电商。不过需要搞明白的是，这四个原则是企业发展电商的基本原则，不是不发展电商的基本原则。
所以说，即使宜家搞清楚其核心业务是线下，还是需要搞清楚其电商发展的核心业务在哪里：线上还是线下?如果宜家确实确定其电商发展的核心业务依然是线下，那么，宜家是否制定了通过电商发展来巩固其线下核心业务的规划呢?
或者，宜家还是为了做个电商而做电商?这是后面要聊的。 共2页 [1] [2] 下一页 华南最大！宜家佛山千灯湖8月25日迎来开业 宜家佛山商场将开门迎客 营业面积近4万平 宜家中国近两年销售增速超18% 试水电商未雨绸缪 卖场、订货中心、电子商务多渠道布局 宜家电商暂时不覆盖京城 宜家要在中国做电商了 会是一个什么样的电商？ 搜索更多: 宜家 |
