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市场遇冷业绩增长缓慢 资生堂中国换帅求变

  2015年,资生堂中国市场遇冷,业绩增长缓慢,年末,藤原宪太郎(下文简称“藤原”)空降中国,任职中国区董事长兼总经理。有人称其受命于“危难”,肩上背负着复苏中国市场的重任。而藤原本人自上任以来,也一直没有停止求“变”步伐。

  变化之年

  年初,资生堂革新LOGO这一动作,似乎在暗示这一年将是变化之年。

  在中国区,这一系列变化包括了人事变动、组织架构调整等,具体到产品销售,则包括了海外旗舰店的建立、高端品牌肌肤之钥入驻天猫。

  “资生堂确实是在推进营业体制的改革过程中,出现了一些与中国情况不相适应的状况。但是这正好也提供了更加宝贵的经验。中国市场现在发生了很多的变化,资生堂希望通过改革去适应这样的变化,因此改革对资生堂来说是非常有必要的,是必须要推进的事情。”藤原对新金融记者表示。

  2015年末, 资生堂(中国)投资有限公司新的董事长兼总经理藤原上任。对于熟悉他的人来说,这个新的任命并不意外。

  根据资生堂方面向新金融记者提供的资料,藤原自1991年进入资生堂公司,先后担任了资生堂欧洲EDC所长、国际事业部推进组组长、韩国资生堂董事长兼总经理等职位。

  海外经验丰富的他在参与到中国市场后,随即改变了决策思路。

  “以前中国公司都是在执行日本总部的策略,现在我们会在本土制定策略。”藤原说。

  去年年底,资生堂集团社长鱼谷雅彦到访中国市场,稳固销售体制。而在藤原上任后,为了同代理商深入沟通,还笑言和他们把酒言欢、喝了不少白酒。这些都帮助他们重新审视中国市场的潜在需求以及未来发展。同时,他们也发现,目前中国经济增长的重心正在从投资向消费转变。

  藤原总结称:“在日本看到的中国,和在中国看到的中国,完全是两个概念。”

  中国市场遇冷

  在日本看到的中国的确是不一样的。

  受益于中国消费者涌入日本购物的潮流,资生堂集团收入也因此大增。然而,尽管消费者都来自中国,中国本土资生堂销售却增长缓慢。

  2015财年资生堂大中华区的收入总体增长约2%,低于全球平均水平,也低于2014财年2.9%的增长。

  “中国消费者的需求变得更加多样化了。在中国的各个城市、还有各个年龄层的消费者,他们都有各自的需求。”藤原说,“我们希望能够预测中国市场变化的趋势,赶在变化之前为中国消费者提供更多的产品、品牌。品牌革新是应对挑战迈出的第一步,希望能组建应变的组织架构和体系去应对中国市场。”

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