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2012年11月20日，汉庭酒店集团宣布正式更名为“华住酒店集团”，“汉庭”只作为“华住”旗下一个品牌。
署名为华住加盟商业主委员会的群体日前在自媒体公众号上发布《致华住的函》，称华住旗下怡莱品牌CEO凌某辱骂加盟商，并就此向华住集团讨说法。这并非华住与加盟商的首次冲突，今年4月以来华住与加盟商之间就不断曝出冲突，华住一度祭出法律武器来震慑加盟商。业内人士指出，经济型酒店利润探底，薄利经营和有限市场容量、高密度竞争短兵相接，加盟商压力日渐增大。而在管理方旱涝保收的背景下，华住迅速扩张和高密度布局的战略，使得双方矛盾日渐增大，这事实上也是整个连锁经济型酒店市场共同的问题。
加盟商再曝权益被侵
《致华住的函》称，凌某辱骂加盟商，要求华住集团彻查此事并公开出具调查意见，并要求凌某向当事人及全体加盟商致歉，辞去怡莱品牌CEO职务。
根据加盟商提供的音频资料，双方情绪比较激动，凌某确实有一些不十分友好的措辞，僵持之际，怡莱方面被称是凌某的人否认同意这家店加盟，最终不欢而散。对于凌某提及的未同意该加盟商的加盟，该加盟商告诉北京商报记者，确实有华住市场开发部的工作人员联系自己，与华住集团签署了相关合同，4月支付了加盟押金，6月支付了加盟费。该加盟商同时提供了凌某的短信：“你大概脑子有病，200万元让我接受你这个烂店?”
该加盟商告诉北京商报记者，华住市场开发部工作人员称，该酒店的入住率已经达到50%，后续通过专业团队人员的管理和与华住会员体系打通，能够将入住率提高到80%。上述工作人员还告诉该加盟商，该项目是他直接领导多次认可且华住高层也来做过评估的。但事实上，经过一年多的运营，入住率一直提不上去。该加盟商表示，生意一直上不来的最大原因是，酒店90%的房间没有窗户，并表示，华住有规定，酒店暗房不能超过5%，但当时市场开发部人员没有告知这些细节。
公开资料显示，怡莱是华住收购的品牌，目前怡莱品牌的CEO是凌伟兵。北京商报记者就此事向华住求证，华住相关工作人员表示：“目前，公司尚未收到过加盟商投诉怡莱品牌CEO辱骂加盟商的内容，一旦有这样的情况发生，欢迎大家通过公司公开的举报渠道投诉。同时，对于加盟商任何的合理疑问或诉求，各品牌、各部门也会保持良性沟通，积极回应。”
矛盾集中爆发
事实上这并非华住与上述加盟商群体的首次冲突，今年4月初，华住旗下品牌加盟商开始抱团维权，称华住管理不善，近距离开店严重影响门店经营业绩，而华住的团队作为管理方，无视加盟商利益。多篇文章称“某住”、“华住”派驻的店长管理不善，近距离开店，门店利润难以保证。 共2页 [1] [2] 下一页 维稳失败 华住祭出法律震慑加盟商 华住经济型连锁酒店季琦：将建加盟店退出机制 华住遭遇加盟商纠纷后开始维稳 称要用爱沟通 华住出台“减压”新政维稳加盟商 华住酒店集团遭加盟商反水 被指开店过多、用会员卡“抢钱” 搜索更多: 华住 |
