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有了美食、外卖、电影票这些便捷的平台，难道代表了生活服务吗?生活服务的本质是什么?而平台又该做些什么呢?
2015年，众多的生活消费O2O平台，倒在了所谓资本寒冬之下。寒冬来临，却没有阻挡BAT们布局生活服务平台的脚步，阿里从新美大投资名单中退出，而重启口碑项目，百度则200亿重金砸向糯米，这些都靠谱吗?
谁都无法否认互联网带来的生活方式的改变，而生活消费服务平台也似乎朝着一个共性去发展：团购业务转身之后的美食、外卖、电影票等，难道就代表了生活服务的一切?
这种方式带来的不少争议：
现有的生活服务平台，更多的是依据行业，但需要接入互联网的行业也众多，如果依靠单个行业产品去解决生活消费所有行业的问题，显然是不可能的，而现在的美食外卖平台大多打着生活服务平台的旗帜，这恐怕会遭遇众多挑战。
现有的行业型生活服务平台，从补贴大战的泥潭中尚未爬出，商家的日子也未必好过，大部分的商家的利润依旧会被平台的各类收入困住，挤压本就可怜的利润，贩卖流量的平台和商家之间每天都在上演这种纠结，尽管补贴不断，用户们却发现：我们的外卖涨价了!
商家赚不到钱，网友的各种抱怨，而基于生活服务的全行业生态平台，似乎并未出现。笔者认为：现有的行业化生活服务平台虽然解决了一部分生活消费的问题，但在面临复杂消费场景中，这类行业产品将会很难奏效。
BAT们都在努力朝全行业接入的角度来运营生活消服务平台，最为典型的是支付宝：笔者很长一段时间认为支付宝就是一个支付工具，而生活服务平台与支付工具之间看似有十万八千里的差距，直到看到新版的支付宝。
最新版本的支付宝正在内测，可能很快就会上市更新，新版的支付宝增加了语音搜索功能、导航栏的背景色变化为蓝色，与ICON同步，原有的九宫格缩减成两行，首页增加信息推送功能，比如：快递物流信息、账单信息等。口碑、朋友、个人中心功能都被保留。
界面看上去更加的简约，这个版本最大的变化，是增加了很多个性内容的推送，如账单、物流等信息，这些都是根据用户的标签和使用习惯自动推荐的。社交内容首次在支付宝的APPS版上占据了重要的地位，首页第二屏几乎都是支付宝好友的生活分享信息，类似朋友圈。
支付宝可能无心社交大战 场景支持将会是新版支付宝未来
似乎阿里的社交之路一直没有停止，那么如此之重的社交，是否代表支付宝会与微信朋友圈大干一场呢?答案是否定的：一直以来，在各种宣传机会中，支付宝不断的强调自己的场景化理念，终于在即将推出的这个版本中，露出了本来面目：基于各类生活消费场景的信息集合，将会是支付宝在场景构建中护城河。
通俗点理解：通过一款APP，能迅速获取到自己的生活场景中的任何服务，例如：支付宝定期推送本月电费、煤气费的最终账单、电话欠费时，自动充值成功，订到酒店后，支付宝推送交通指南到APP上，这也就是意味着这次改版，阿里把自己积累多年的生活消费领域的数据真正关联起来，尤其是涉及到本地的数据信息，与政府的端口连接，他们构建的是利用一个APP就能解决一个家庭所有消费场景中的消费信息，甚至可以做到精准推送，根据用户使用习惯和算法推送相关精准和真正的需求信息。
反之来看：在保证用户隐私信息的前提下，只要商家愿意，通过支付宝提供的信息推送算法，就能把信息直达到精准的目标客群——对于商家而言，这是一种服务，属于刚需。
这些服务的推送，背后恰恰是各种场景的使用积累，比如：看电影买爆米花和选择座位的偏好、购买机票、火车票的频次、目的地，本地商家的优惠活动等等，都是场景下的数据，这些场景大多是生活消费场景。
这里的核心逻辑是：只要商家向支付宝开放接口，无论用户是否通过支付宝关注了这些商家，这些场景的重要信息都会推送到APP，无需关注相应商家，对于普通消费者而言，这无疑是能一站式解决生活消费中的信息集成，所有场景的流程和结果，通过支付宝完成，消费环节是一条线索，贯穿其中。
一旦这个习惯形成，支付宝的场景的闭环就初步形成。 共2页 [1] [2] 下一页 投入一个亿，支付宝让移动支付成为常态 支付宝成境外赌网结算通道遭举报 暗藏洗钱隐患 便利店营销迎新变革 7-11上线支付宝电子印花卡 支付宝口碑试水网红直播营销 支付宝口碑日交易笔数超1000万笔 商家超80万 搜索更多: 支付宝 |
