8 月 1 日凌晨零点 13 分,Dior 的官方微信账号推送了一条消息:“Lady Dior Small 手袋七夕限定款,线上限时精品店正式发售。”
这是高端奢侈品牌第一次在国内通过线上渠道销售包袋,不声不响上线也许是为了扣上“意外之夕”的主题,并预防可能出现的抢购。打开这条微信推送,可以看到手袋标价 28000 元,出自 Lady Dior (俗称“戴妃包”)小羊皮系列。粉色,cannage 藤格纹,包带上配有桃心、铃兰和玫瑰三种图案的可替换配饰。据客服人员介绍,这些配饰另有 11 款在线下精品店出售,售价为每枚 290 元。
“线上限时精品店”则是指这款包袋将于 8 月 1 日至 4 日在微信公众号和官网限时出售。根据页面提示,两个平台分别可以使用微信或支付宝、银行卡付款,填入地址、联系电话等信息后可直接顺丰包邮。
不过,这款被品牌方描述为“专为七夕设计的 Lady Dior Small 限量款”,本身并无什么创新之处。Lady Dior 小羊皮系列一般包括三格小号(18 x 15 x 6 cm,标价 20000 )、五格中号(24 x 20 x 11 cm,标价约 26000)、七格大号(32 x 25 x 12 cm,标价约 30000)。五格粉色羊皮及漆皮款之前早已有售卖。这个七夕款实际上就是尺寸略小一点的五格设计(20 x 17 x 9 cm)。
尽管 4 日才截止销售,但客服人员在电话中告知我们,“库存只有 200 件左右。8 月 1 日上午的销售情况非常好,照这个速度可能 8 月 2 号上午就没货了,想买还请抓紧。”
微信页面
官网页面
官网上的产品展示
去年底,Dior 也开展过类似的“线上快闪店”活动。当时的限时销售平台是奢侈品百货店Bergdorf Goodman 的官网,出售假日鞋履系列,包含 14 种风格的鞋子,价格在 $830 至 $1100,为期 1 个月。
奢侈品牌对于线上销售大多非常谨慎。LV 和 Hermes 尚未完全开放电商渠道,而与第三方电商合作的品牌也只会出售化妆品、配饰等非核心产品。比如去年 4 月进驻 Net-a-Porter 的 Chanel,以快闪形式在线出售 Coco Crush 珠宝系列中的手环与戒指等 6 项商品,为随后的线下销售预热。今年 5 月,Gucci 第一次与 Net-a-Porter 合作,推出的也是仅为该网站设计的一次性胶囊系列,跨界营销性质更浓。
说到底,这种小心翼翼是奢侈品自身属性决定的。从本质上看,一个称得上“奢侈品”的品牌至少要包含三个要素:非必需(unnecessary)、令人渴望(desirable)以及稀有(exlusive)。尤其是关于稀有性,Ashok Som 和 Christian Blanckaert 曾在“Luxury: Concepts, Facts, Markets and Strategies”一书中特别强调过:“奢侈品必须是付出代价才能赢得的,不可轻易获得。”这样奢侈品才能发挥其“社会身份标识”的作用。
不过,近期销售业绩不佳的 Dior 可能有点急了。上周四,它刚刚发布最新财务数据:2016 年上半年运营利润下跌 30.2% 至 8250 万美元。截止 6 月 30 日,财年中第四季度营收为 5.24 亿美元,下滑 2.9%。
Dior CEO Sidney Toledano 在接受 WWD 采访时称“业绩严重受游客数量下滑影响”,但他同时对销售额增长达 12% 的美国市场以及同样表现不错的中国市场表示乐观:“我们下半年会在地方市场投入更多。”
上个月初,2015 财年利润创 5 年新低的 Prada,也开始尝试通过地方市场的线上渠道提升销量。它在欧洲地区开通与 Net a Porter 和 mytheresa.com 的合作,上架了 Prada 2016 初秋及秋季秀场商品,包括手袋、鞋履以及小件皮革制品等。
此次七夕限量款在官方线上渠道推出,或许可算是 Toledano 所说的在“地方市场”试水。Dior 官方对于微信是否会成为长期销售渠道尚未给出答复,只回复《好奇心日报》称“8 月 5 日起可移步线下精品店邂逅另一个惊喜。”
尽管目前看来销量不错,但比起依靠新的销售渠道刺激短期销量增长,奢侈品牌维持自身品牌价值、保持长期增长的核心,仍然应是产品创新。在这一点上,两年前还在拖开云集团后腿,仅靠去 Logo 化和增加皮制品“小打小闹”,今年上半年却靠新产品及新形象拉动集团净收入上升 9.9% 的 Gucci,也许才是个值得参考的好例子。
自 Raf Simons 今年 1 月离开 Dior 后,该品牌创意总监一职一直空缺,直到上个月 Maria Grazia Chiuri 才从 Valentino 正式加入。Dior 未来在产品创新上会有什么作为,还要期待这第一位女性总监的表现。(来源:好奇心日报 作者:刘璐天)
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