美国梅西百货将在旗下十家门店部署IBM的人工智能科技Watson，用于回答顾客的常见问题。

　　IBM表示，Watson是一种基于人工智能科技最新进展创建而成的计算机，能与人类进行对话，通过长期的学习，可以改善自己的回答质量和谈话技巧。

　　梅西百货表示，公司将把这项科技嵌入至梅西移动网站。梅西实体店的消费者也可以提交问题，例如产品位置、品牌或设备、自己所在门店能够提供的服务等。顾客可以快速获得答复，如需要更多信息，可以继续与其对话下去。

　　中国连锁经营协会编译

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