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2016年7月19日，上海罗森迎来了她的20岁生日。20年前，1996年7月19日，罗森把24小时营业模式的日式便利店带入上海，这是中国零售便利行业发展史上重要的里程碑。
许多朋友对罗森的感情大概是从简单的一份盒饭、小小的一个面包开始的。当我们忙碌了一天，饥肠辘辘的时候，看到罗森整洁的店面、品种丰富的商品，或许能成为让我们疲惫的身心稍稍放松、再次注入活力的充电站。1996年，罗森作为大陆地区第一家日资便利连锁店，把熬点、寿司等日本饮食文化、亲切的寒暄语、24小时营业的日式服务带入了中国市场，渐渐融入上海人民的生活。最初就如同一个蹒跚学步的婴儿，发展扩张的步伐有些跌跌撞撞。如今经历了20年的成长，从1996年7月第一家日资便利店入驻，到2016年3月进驻崇明地区，成为了第一家实现上海全区县覆盖的外资便利店。5月又迎来了华东地区500家店的突破，这一步步稳健的步伐也印证了罗森的企业理念：“我们让共同生活的城市变得更美好”。
从2012年至今，罗森的步伐不仅止步于上海，华东地区的开店区域已覆盖浙江省的杭州、宁波、嘉兴及江苏省的无锡、苏州、镇江和常州，致力于为长三角的市民们带去「美味、安心」的商品和服务，更「新奇、快乐」的消费体验。加速开店扩张的同时，罗森也不忘提高产品质量和食品安全，以扎实的产品研发能力和始终把食品安全放在第一位的负责态度，连续5年获得了中国食品安全的最高奖项之一：中国食品健康七星奖，也成为了便利店行业唯一一家连续5年获此殊荣的企业。回顾这一路的发展历程，20年硕果累累，而上海罗森所走过的每一步，都离不开广大消费者的支持。
在日本，20岁成人礼是一个特别重要的节日；在中国，也有对20岁成才并开始大展宏图的期许。罗森作为一家日资便利店，将以20年的经验为基石，由此翻开新的篇章。上海罗森将继续致力于把更多安心安全的商品、温馨便利的服务引入市民生活，以此回馈消费者对上海罗森一路成长的关注与支持。
20年风雨历程，感谢您与罗森同在。让我们携手并肩，一起迎接下一个20年的到来。
■ 上海罗森「大事记」
1996年2月 上海华联罗森有限公司成立。
1996年7月 1号店铺（古北新区店）开业。
2003年1月 店铺数达到100家。
2008年12月 店铺数达到300家。
2010年5月 罗森在上海世博会园区内开店。
2011年9月 荣获第一届“中国食品健康七星奖”及“最受消费者信赖的食品品牌”。
2012年12月 杭州罗森开业，首次进驻中国浙江省。
2014年8月 江阴罗森开业，首次进驻中国江苏省。
2015年4月 宁波罗森开业。
2015年6月 无锡、镇江地区先后开业。
2015年11月 苏州罗森开业。
2015年12月 嘉兴罗森开业。
2016年3月 崇明地区开业，实现了上海全区县的覆盖。
2016年4月 连续5年获得“中国食品健康七星奖”。
2016年5月 华东地区突破第500家店。
2016年6月 常州罗森开业。
2016年7月 上海华联罗森有限公司成立20周年。
■上海华联罗森有限公司 简介
上海华联罗森有限公司成立于1996年，同年7月在上海市长宁区的古北新区开设了中国大陆第一家日系连锁便利店。通过店铺新鲜并具特色的商品、规范的服务、整洁的环境以及先进的经营理念不断引导着上海市民消费观念的转变，深受上海市民尤其是广大青年学生、白领阶层、海归人士的青睐和欢迎。罗森致力于给顾客提供了优质、安全、放心的商品和服务。
2012年，上海华联罗森提出了“甜点罗森”的概念，致力于打造一个善于甜点的罗森品牌形象。公司通过市场调研开发出了全新的有创意的甜品，同时借鉴了日本总公司的甜点销售经验，推出了“整根香蕉奶昔”的新系列甜品，一时风靡上海，至今它都是罗森最畅销的甜点产品。2015年，系列甜品组合“冰皮月亮蛋糕”又得了中国连锁协会（CCFA）颁发的产品创新大奖。
2014年，上海罗森又推出了“烘焙罗森”的新创意，将面包品质向专业面包店看齐。在短短一个月内对自有面包的制作、口感、外包装进行大的调整，面包销量冲上了又一个新的高峰。
上海罗森一直将消费者的购物体验和需求放在第一位。为了给顾客带来更新奇的购物体验，2014年8月推出了罗森线上会员软件——“罗森点点”APP，在提供会员优惠价、宣传促销活动的同时，以顾客来店次数为基准进行礼品兑换是“罗森点点”的一大特色，目前“罗森点点”已拥有会员数达到了25万。与此同时，罗森的网络影响力也在不断扩大，微信、微博粉丝数量达到近200万。
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