在美国，一个重要的谈资就是比萨饼。必胜客正是抓住这点，将这种趋势转化成消费触点。

　　必胜客日前与软件和平台科技公司Conversable开展合作，共同打造社交媒体下单平台，准许顾客在Facebook聊天工具以及Twitter通过谈话方式下单。今年秋季，该平台将覆盖必胜客所有社交媒体账号，美国顾客可以直接通过Facebook聊天工具和Twitter与必胜客进行直接沟通，完成“最爱”或“收藏”菜品的下单。顾客也可以通过这种方式获得常见问题的解答，并享受最新优惠。

　　中国连锁经营协会编译

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