“您好！欢迎光临，请出示您的会员卡……”6月30日上午，南京军区总院苏果社区店正在进行一场紧张而又别开生面的收银技能大赛。

　　据悉，值20周年庆之际，为了激励员工“爱岗敬业”、全面提升业务水平。苏果在标超业态举办“收银技能大赛”，经过门店初赛、区域选拔等阶段，来自苏果苏皖7个大区及南京地区的35位选手过关斩将以良好的表现进入总决赛。

　　在比赛现场，记者看到，收银员依次拿起面前的待结账的30多件商品逐一进行扫码、消磁。现扫码枪不停的发出扫码成功的“嘀嘀“声。对于特殊商品，收银员在收银过程中要用不同方式进行处理。比如牙膏类，要打开包装帮顾客核对商品，对于装箱的酒类和牛奶，需要拆开包装对单品进行扫码然后再帮顾客把箱子封好，而对于一些衣服等带有硬磁的商品则要快速熟练的使用解磁工具进行解磁。扫码完毕要向顾客清晰的报出消费金额，并提示顾客可以用来支付的方式。所以，平时看似简单的收银工作其实包含的专业技能并不少，记者粗粗统计，就有服务用语、扫码、解软、硬磁、拆包检查、袋装等多项考核内容组成。从服务用语、服务态度、速度、准确度等方面全面考核。

　　“收银员直接面对的是消费者，收银员的服务水平和技能水平直接影响着顾客对苏果的满意度，因此除了门店日常的培训外，总部和区域公司每年都会定期举办内部技能比赛来帮助员工提升收银技能、培养爱岗敬业的意识，更好的服务顾客。”苏果工会相关负责人表示。

　　经过三个小时的比赛，来自苏果南京楼子巷社区的28号选手耿晴最终以1分43秒的收银速度，综合得分85.5分的优异成绩获得此次比赛第一名。苏果总经理陈兵亲临现场给获奖员工颁发奖状和奖金，向一线员工传达谢意，并鼓励员工再接再厉，练好一身过硬的技能在自己的岗位上发挥作用。

　　记者了解到，今年是苏果成立20周年，除了收银技能比赛外，苏果还组织门店开展美陈大赛、消防技能大赛、物流技能大赛等一些列员工活动，以激发员工工作热情，提升员工凝聚力。

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