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沃尔玛重塑零售竟然是靠电商!

  如果门店大,例如购物广场和山姆店,还会在门店侧面出口处设置一个Pick up提货站,既方便线上购物直接提货的消费群体,又为那些线上下单又有门店需求的顾客提供了服务。

  此外,今年沃尔玛在门店开始了另一项“pick up”的测试,即在门店的入口设有一个直立屏,旁边设有座椅,像在Pickup-Grocery操作时只需输入名字或者订单号,显示屏上就会滚动自己的订单信息以及等待时长。目前这项测试在美国40多个城市的沃尔玛购物广场进行测试。

  沃尔玛电商布局现状

  公开资料显示,沃尔玛在1996年上线了网上购物网站Wal-Mart.com,彼时在线业务的总部跟沃尔玛其他业态一样在沃尔玛总部本顿维尔进行运营。

  2000年1月,沃尔玛在线业务重新上线,沃尔玛并为其成立一个独立的合资公司,随后将总部设在硅谷,以便吸引网络和技术人才,并依托沃尔玛已有的品牌优势以及门店和物流网络进行O2O业务运营。

  除了美国本土之外,沃尔玛在海外前四大国家(墨西哥、加拿大、英国、中国)的业务中,有三个国家开通了电商业务,例如:

  1)在英国,有2/3的阿斯达(Asda)门店都打通了跟电商系统的连接;

  2)在墨西哥,目前每年的线上订单量为1300万个;

  3)而在中国,沃尔玛线上购物的畅销品包括:来自英国的阿斯达进口牛奶、10kg重的自有品牌惠宜(Great Value)大米,以及中国本土品牌福临门食用油。

  此外,沃尔玛在日本、智利、阿根廷等市场也陆续开通了线上业务。

  5月19日,沃尔玛公布了2016-2017财年第一季度财报:第一季度销售总额为1159亿美元,比去年同期上升1%,到店人数增长了1.5%,连续6个季度,美国同店销售增长1.0%,这是其连续7个季度增长。

  沃尔玛线上业务业绩增长了7%,不过这样的速度并不算快,去年同期这一业务增长高达17%。

  去年沃尔玛曾宣布,未来两年,其将投入20亿美元用于发展电商业务,这些资金主要用于投资建设转为电子商务设置的物流配送中心和技术信息系统的提升。(本文节选自:中国零售网)

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