2015年,厦门见福连锁管理有限公司荣获“第三届中国商业十佳成长型标杆企业”殊荣;2016年,在中国连锁经营协会最新发布的2015年主要连锁便利店企业发展情况统计中厦门见福连锁管理有限公司门店个数550家排名22,门店增长率高达37.5%。
见福是如何做到逆势增长的呢?又是如何引领行业发展成为中国商业十佳成长型标杆企业的呢?让我们走进见福,探寻其生长的秘密!
构筑生态多边交易平台
见福连锁便利,有其创新的商业模式和独特的经营管理理念,它是一个生态多边交易平台。
这个平台是以厦门见福连锁管理有限公司为总部为合作伙提供品牌管理、品类管理、数据管理、客户管理、企划营销和交易场所等全方位服务,底下的子公司拥有直营店,并代理加盟商统一采购,审核供应商资质和严把商品质量关。
另外,见福还拥有自己的物流公司为供应商统一配送商品至各加盟店并代收取货款,各个加盟店还需统一商号、统一管理、独立核算、自负盈亏,供应商则需为加盟商提供合格的商品和票证,还有跨界资源提供商提供相应的增值服务、异态合作。
最终见福打造成为了一个综合性发展的为多方服务、和谐共赢的生态多边交易平台。形成以实体网为基础、互联网为灵魂、电话网为辅助、物联网为核心,全网合一的大见福平台。如此稳定且充满创新的商业模式是见福发展壮大的根源更是企业独家的经营秘方。
新业务、特色服务上线不止
见福坚持“专注、共赢”的企业精神,以“质优,便利”为服务宗旨,以特许加盟为主要发展模式,以现代数字化信息为工具,在保留原有业务的基础上,不断尝试新业务和特色服务:实行早餐进店(晚午餐)、开设面包专柜、净菜网定店取、台湾商品全程冷链配送到店、易通卡充值消费、全民付电话充值、一般交通违章处理、免费WIFI、在部分门店设立客户休息区和开放卫生间、增加冰激凌、关东煮、福哥家·光合农场便当、咖啡项目、支付宝支付、微信支付、翼支付等特色项目和特色服务,其尝试和创新的脚步从未停止,见福更因此成为了福建省信息化、现代化程度极高的连锁便利店管理企业,其品牌影响力及和投资价值不断飙升。
玩转微信,打造本土特色微商城
作为厦门本土的连锁便利店,见福依托互联网打造专属于福建人的本土特色商城——见福微商城。该商城为市民提供了一个网定店取的最快捷的购物方式,大大加强了本地上班族群体对微商城的依赖性、忠诚度和满意度。该微商城入口多,干净卫生,商品齐全,可满足顾客不同的需求。最令消费者眼前一亮的是微店里的光合农场,拥有很新鲜的果蔬,最安全、最卫生的熟食肉类,提供蔬菜免洗、免切、免配服务,让顾客下班回家轻松吃上美味可口的饭菜。如此极具本土特色的经营模式不仅增加了企业经营业绩更大大增强了企业的品牌竞争力。
关于见福成长的秘密还有很多,但正如企业相关负责人说的那样:这是一个“剩者为王”的时代,中国连锁超市的洗牌已经来临,谁能够提供优质的产品、提供方便快捷的服务及主动参与电子商务,谁就会在激烈的市场竞争中胜出。企业竞争的核心无非就绕着产品、服务、渠道来转,如何玩转如何在经营的途中发现探索出具备企业特色的本土创新模式才是当下实体零售企业最有价值最需攻克的命题。(来源:商业智库)
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