星巴克在印度发展迅速,仅在三年半的时间内就在全国开设了80家连锁。事实上,Tata全球饮料公司和星巴克咖啡公司计划到今年年底在印度开设100家店。除了他们自己的连锁,星巴克计划很快在印度推出他们自己的移动支付和app。
在面对Business Standard的采访时,星巴克印度区CEO Sumitro Ghosh向媒体透露了发布自己移动支付平台的想法。星巴克的移动订单&支付应用软件非常重要,通过这个app消费者可以到店前提前下订单,免去了人们排队的烦恼。
App可以检测到用户的位置并且向他们推荐最近的商店、显示菜单,最后通过app完成支付。通过app进行预订的客户,同时会获得stars奖励,及其之后可以到店获得free drink一杯。目前,印度地区的星巴克已经发布了一个叫做“我的星巴克奖励 ”(My Starbucks Rewards)的活动,但是他要求顾客每次到店都需要带上卡片。而有了app之后,奖励积分会直接被添加到消费者账户。
“我们计划今年稍后发布这款app。”Ghosh透露。
“我们计划现在印度开始,随后发展到移动支付系统已经存在的国家比如美国和其他市场。移动预订平台使我们在印度发展的长远计划的一部分。”他补充道。移动订单&支付(Order & Pay)app最开始是在美国发布,在那之后被介绍到其他国家,而这款app可以在iOS和安卓平台上运行。
最近在印度不断崛起的移动支付服务商不绝如缕。比如Paytm、MobiKwik已经成为很多消费者的首选。而像印度Uber和Ola这样的打车软件也提供无现金的移动支付服务。
总体而言,印度也正向一个无现金化的经济体迈进,今年年初发布的统一支付接口(UPI)系统就印证了这一点。这个系统需要用户使用手机进行身份验证从而把手机转化成一个银行卡让你随处使用。(来源:金评媒)
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