亚马逊去年在西雅图开设了公司首家实体店，不过这个实体店绝不是亚马逊唯一的体验店。该公司首席执行官杰夫.贝索斯（Jeff Bezos）周二在年度股东大会中就表示，亚马逊会开设更多的实体店。

　　贝索斯说，“我们当然将开设另外的实体店。”贝索斯并未就此透露更多的信息，或是详述他所指的是哪一类实体店。他表示，亚马逊实体店目前仍处于试验阶段。

　　不过贝索斯的这番评论，意味着电子商务巨头亚马逊对实体零售连锁店的兴趣已是越来越大。这可能暗示亚马逊认为，相对于传统零售店，该公司的实体店能够为消费者带来一种不同的购物体验。

　　事实上，此前已有报道称亚马逊正筹备在南加利福尼亚开设该公司第二座实体书店，同时在高管史蒂夫?凯赛尔（Steve Kessel）的带领下正在扩展亚马逊图书部门。

　　贝索斯周二的这番评论，与他过去对推出实体零售店的构想有了极大的进步。贝索斯在2012年接受知名主持人查理.罗斯（Charlie Rose）的采访时曾表示，只有在亚马逊拥有“真正差异化的理念后”，他才对开始实体店感兴趣。他当时曾说，“我们在亚马逊做的不好的事情之一就是做跟风产品。所以当我看到实体零售店，这是非常好的服务……我们不想做是因为我们可以做这些事情。我们想做点事情，因为这是我们不想成为多余的。”

　　一些差异化的构想早已在亚马逊位于西雅图的售价实体店中得到了体现。与传统书店的图书排列不同，这家书店所有图书的封面是向外的，且傍边展示着每一本图书的网上评论。此外，图书傍不会显示售价，原因是像亚马逊网站一样，该实体店也提供实时售价。根据科技博客Recode的报道，亚马逊目前还在开发一款应用，让消费者通过手机直接在零售店购买图书。

　　所有的这一切，都意味着亚马逊已看到了实体零售店的潜力，并认为实体店能够为公司产生巨额的回报。这正如贝索斯在2007年致股东的信中所说的那样，如果解决好四个问题，他将会涉足零售产业。

　　贝索斯当时提到的四个问题包括：

　　--我们必须说服自己，新机遇能够产生股东投资亚马逊时所预期的投资回报。

　　--我们必须说服自己，新业务的规模能够与公司整体的规模相匹配。

　　--我们必须相信新机遇当前的服务水平低下。

　　--我们有能力带来强大的市场分化。

　　（作者：明轩 来源：BI中文站）

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