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优衣库对人才培养有着独特的理念，旨在将他们打造成真正的国际化经营者，而不是只会干活的员工。现在，优衣库通过系统培训的强化，培养员工能够提供“让顾客满足”的良好服务，快速成长为全球零售行业的精英。
2015年，首次参加“中国杰出雇主”认证的优衣库，便在众多企业中脱颖而出，获得此项殊荣。在与迅销集团高级执行董事、优衣库大中华区CEO潘宁先生的聊天中，我们对几个关键词的印象尤其深刻—梦想、激情、实力。
成为世界第一的服装品牌企业，是迅销集团的梦想。迅销集团旗下UNIQLO(优衣库)品牌自2002年9月进驻中国市场开设门店以来，经过十多年的发展，店铺已经遍布全国。近两年，优衣库将中国市场视为未来最重要的全球战略市场，店铺数量得到了跨越式的发展，到目前为止，优衣库在中国大陆已经达到了400多家，过去一年更是创造了25亿美金的销售额。
潘宁表示：“我们有一个梦想：我们希望成为中国消费者最喜爱的服装品牌并通过Lifewear的理念，通过服装的力量让优衣库的服装成为大家生活的一部分。至2020年，我们计划中国店铺开店数超过1000家。为了实现这个梦想，优衣库正在加速培养人才。”
人才培养的“黄埔军校”
优衣库对人才培养有着独特的理念，旨在将他们打造成真正的国际化经营者，能够肩负起经营一家店铺、企业的人才，而不是只会干活的员工。对于刚走出校园的年轻人来讲，这是很不同的期待。从招聘到培训，再到人才培养，优衣库的每一个环节都体现了这一理念。
每年校招季，潘宁都会亲自参与终面。每个月，他都会与COO一起向新员工开展公司教育，聆听他们的心声，倾听他们对工作、商品、店铺的疑惑、建议和批评。“面对员工我们有至诚的心态，要用真心去培养他们成才，以这样的精神去感染他们。”潘宁表示。
FRMIC(Fast Retailing Management and Innovation Center)是优衣库培养国际化经营人才的体制。针对高潜力员工，以解决实战经营课题为蓝本，提升和促使他们成为具备“创新新型国际化企业的构想力”和“独立经营公司的能力”的顶尖经营人才。
优衣库还有一项独特的员工活动——入社仪式。每年，公司都会为新入职的大学生举办一场盛大的入社仪式，公司所有经营层都会亲临现场欢迎“店经理储备干部”的正式加入，表达企业的关怀，并鼓励员工实现梦想。
企业高速的发展，高效益的经营也为员工带来了更好的发展平台。优衣库信奉完全实力主义的经营理念，即使是刚毕业的大学生，如果有足够的实力，半年至1年后也可以成为一名店长。“我们敢把一家店铺交给一名20多岁的年轻人去打理，让他们知道他们正在成为经营者的路上。”潘宁说。
优衣库一直在业内被誉为人才培养的“黄埔军校”。在优衣库负责内部培训的部门叫做“优衣库大学”，其将优衣库多年来国际化零售业成功的经验，提炼成系统化培训体系，以全球化的工作环境和广阔的晋升空间为基础，通过系统培训的强化，培养员工能够提供“让顾客满足”的良好服务，快速成长为全球零售行业的精英。
在优衣库，新入职的员工首先要接受系统性的入职培训，才能进入店铺开展工作。在优衣库的培训体系中现场培训和集中培训是交互进行，并分阶段逐层递进，例如：在第一阶段通过集中教育培养新职员“全员经营、顾客满足”的理念和价值观，并将其渗透到每一位员工的心中。这是优衣库每个店员都必须理解和努力的内容。第二阶段培训学习在卖场服务顾客的基本业务，第三阶段培训学习销售额及利润的创造、库存的处理、卖场的安排等。现场教育也是类似内容，但是更注重实际操作。员工每个月的成长结果都要由店长进行反馈，有不合格的地方还需要重新制订教育计划。 共2页 [1] [2] 下一页 数字时代下的品牌价值和粉丝经济 优衣库这么说 优衣库4月日本销售略有好转 同店销售增1.3% 继优衣库之后Zara也降价 快时尚将爆发价格战? 优衣库联名款成微商上货渠道 翻倍转卖 当当实体店：优衣库凭啥青睐这家3万方社区店 搜索更多: 优衣库 |
