以往在超市门口向购物者问候“欢迎光临沃尔玛”的员工,即将重返岗位。
为了提升客户服务体验、同时起到预防盗窃的作用,沃尔玛即将恢复并提升在商场入口设置的向顾客打招呼的迎接员。
这些迎接员,是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的首创,他认为,这些员工能够为沃尔玛大型门店带上友善的面孔。但是,近年来,曾经担任本职位的员工,大部分已经被转移至门店的其他岗位。
中国连锁经营协会编译
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