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保守的宜家宣布进军电商 会不会太迟?

保守的宜家宣布进军电商 会不会太迟?

  在某宝上输入“宜家代购”,冒出来黄钻店铺超过500家。4月下旬,这些商家迎来了坏消息:宜家家居宣布今年下半年“触电”,在中国的部分地区推出网购服务。

  宜家中国区公关经理许丽德对时代周报记者解释:“电子商务在中国蓬勃发展,电子商务将会是宜家零售一个非常好的补充形式,以此帮助宜家进入中国的二三线城市。”对于网购服务的配送收费标准,宜家中国称目前还在讨论之中。至于将选择哪些城市作为网购试点,许丽德表示“目前还不方便透露”。

  对于宜家的“触电”,不少人质疑:是不是太迟了?在中国,由12家原宜家代工企业抱团组建的“嘉宜美”,早在2012年的“双十一”一天就创下了200万元的销售额。对此,家居家装电商研究院首席专家唐人分析:“宜家不是一个跟风的企业。它现在才在中国开展电商业务,既可能是出于他自身的战略考虑,也可能确是其领导在决策上具有滞后性。”

  蛋糕太大,无法抵挡

  “说起宜家家居的发展,还是比较保守的。”唐人评价。在家居业界,宜家的销售向来以“传统”闻名。自1998年进入中国以来,宜家一直以线下实体店的消费体验为核心,大叔去宜家“蹭睡”,大妈去宜家“蹭咖啡”的故事已成传奇。与此相反的是,宜家一直拒绝线上销售—哪怕官方网站在2015年的浏览量突破了5300万人次,也只能提供产品展示,无法直接购买。

  2013年,中国网民拉开了“双十一”的剁手狂欢大幕。当年,英国的《金融时报》刊登了一篇有关《宜家将扩大在线销售》的报道,国内多家媒体编译转发,大家据此猜测:特立独行的宜家终于要做电商了?

  但此后,宜家“触电”之路重归沉寂。直至2015年夏天,宜家突然宣布将在欧洲13个市场开展电商业务。同年10月,宜家总裁兼首席执行官彼得·阿格尼夫杰沃承认宜家在线业务落后,宜家公布的2015年财报也证实了这一点—这一年里,宜家的13个线上销售平台只为集团带来了10亿欧元的销售额,占总收入的3%。彼得表示,未来五年内,宜家将着重发展电子商务,将线上销售额提高到 500 亿欧元,占总销售业绩的 10%。

  中国突飙猛进的家居电商市场让宜家无法回避。据第一财经商业数据中心(CBNDate)的《中国家居风格消费偏好洞察》报告,2013年到2015年期间,中国线上家居的规模扩张了2.3倍,年成交量增速维持在40%左右。与此同时,根据淘宝与天猫的数据,虽然目前一二线城市仍然是线上家居消费的“主力军”,但三四线的网上家居消费者正在不断上升,截至2015年年底,其占比已经增至整个家居电商销售额的37%。如此庞大的市场,宜家不可能熟视无睹。许丽德曾在接受采访时表示,宜家总部终于意识到“中国有多少网民,消费者有多少需求”。

  更重要的因素来自中国政府层面对电商的大力推行。2015年,国务院办公厅印发了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,提出了优化海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、明确规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政金融支持等五方面的支持措施。第一创业首席投资顾问张翠霞对时代周报记者表示:“宜家家居看到了中国电商的大力发展与政府的推动扶持,它现在在中国做电商是符合时代潮流的。”

  面临难题:物流谁来做?运费怎么算?

  2015年已有宜家将推出中国线上销售平台的传闻,但当时许丽德回应说,宜家必须准备妥当才会推出电子商务。有专家指出,物流仓储是宜家一直迟迟未能推出线上销售的重要原因之一。

  首先是如何运输的问题。家居属于大宗商品,随着派件体积与重量增大,运费成本极高,很多家具电商都选择和第三方物流进行合作。许丽德对此表示,“宜家也将会和第三方合作提供物流服务。”

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