老牌零售商家乐福日前在北京启动网上商城,该商城集门店配送、多种支付方式、APP同步上线、双语服务,以及所有门店退换货等特点,致力打造传统线下商业超市垂直深度的电商模式,拓展在华市场。
据悉,家乐福目前在中国业务呈现“多渠道”,“多业态”的趋势。对零售业来说,电商是基于互联网技术开发一种“新”的销售渠道。发展电商这样的“新业态”,对家乐福而言,是要积极应对购物方式变化的浪潮,提供消费者更多元化的购物选择。
2015年6月,家乐福在上海正式启O2O业务——家乐福网上商城,依托线下丰富的产品线以及庞大的门店网络资源,配以灵活便利的服务方式。在北京,家乐福网上商城也充分融合线下门店资源,且价格和门店一致。家乐福网上商城北京站单品数达到15000个,并有丰富的进口商品陈列。北京站上线之初还推出生鲜品类,和线下卖场共享采购渠道,质检严格,品质放心,并提供全程冷链配送服务,严格控制产品的新鲜和安全。
据了解,作为年轻的电商品牌,“家乐福网上商城”的另一大亮点是借鉴家乐福进入中国市场20年以来的服务经验。消费者在家乐福电商平台上购买的商品,凭购物凭证可至线下的任何一家大卖场办理办理无忧退换货手续。
同时,网上商城同时推出中英文双语界面,为英文用户提供更便利的消费选择,无障碍享受家乐福的优质服务。此外,该商城还提供了消费者多样化的结算方式,除了货到付款、家乐福自有购物卡、银行卡付款、支付宝和微信支付等电子支付方式,也可在“家乐福网上商城”购物结算时使用。
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