3月29日，都市丽人发布了其2015年度的业绩报告，从这份报告中看出，公司曾推出的会员战略有着明显的成效：截至2015年12月31日，注册会员已超过3700万人，“会员的参与是市场营销及推广活动成功的关键因素，因此，自有的电子商务平台成为了公司与会员之间有效的沟通渠道。”都市丽人称。

　　“会员的增长主要来自于公司顾客客流量的提升；会员重复购买率的提升得益于公司品牌形象不断提升、产品高性价比带来的口碑营销。”都市丽人CFO余振球在接受《证券日报》采访时解释。

　　众所周知，对于当下的商业企业而言，会员的价值已被重新挖掘，而素来重视会员维护的都市丽人，也在“全线沟通、维护”上有着自己的心得：“通过会员商城与会员进行有效沟通，常规的办法如进行积分兑换、会员折扣、会员价格优惠等，效果来看也十分明显，会员营销收入占比由此前的不足40%增长到42%。”余振球说。

　　都市丽人的财报显示，2015年公司的总收入上升23.6%，约为人民币49.5亿元。之所以有这样的增长，受益于线下门店的扩张，带动产品销量上升，再加上零售网络经营效率提升以及网上销售平台表现有所增长。

　　利润情况来看，2015年都市丽人的毛利较上年同期增长34.9%，约为人民币21亿元，毛利率由此前的39.1%增至42.7%。之所以有利润率的不断提升，都市丽人认为，这是“全产业链”效应使然：销售渠道及产品组合不断改善、进一步整合行业供应链以及继续巩固规模经济效应。基于上述业绩，财报显示，公司权益持有人应占利润增长27.0%，约为人民币5.4亿元，2015年每股盈利达人民币28.33分，较去年增长14.0%。董事会建议向公司股东派发股息每股普通股11港仙。

　　据《证券日报》了解，多年来，都市丽人在供应链打造上倾注了较多心血，公司也认为，竞争优势是具有覆盖中国超过330个地级市以及全部省、市、自治区的庞大分销网络，令集团与不同地区之消费者建立了广泛有效的联系。回顾年内，公司继续于五个主要区域类型（包括商业街、小区、交通枢纽、校区及商业超市）的大众市场零售网络以及商场、百货店及购物中心的高端零售网络实施了扩张策略。此外，公司在全国，尤其是在发展潜力较大的地区（主要为三、四线城市及县城）增设了零售门店。截止到2015年12月31日，公司的分销网络包括8058家零售店，其中6937家为特许经营店，1121家为自营店（不计及收购品牌的分销网络）。2015年度，公司净增加1032家零售店（不包括收购品牌之门店），其中888家为特许经营店，144家为自营店。

　　线下渠道不断开疆拓土的同时，线上的建设也未放松。

　　据都市丽人介绍，公司2015年的电子商务销售收入达人民币约1.7亿元，占总收入3.5%，较去年之电子商务销售增长136.6%。来源：证券日报-资本证券网 作者：桂小笋

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