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SKU做减法 果多美如何用减法做出业绩加号?

  果多美坚持定位大众消费者,SKU做减法,严格将水果单品数减少至60个左右,加快商品流转速度。

  果多美,京城低调而神秘的水果专营超市,低调是因为其凭借250平的标准面积,专营水果60种基本款,8台收银机,店前却络绎不绝的排队顾客。神秘是因为其引来了天图资本与百果园的并购重组,就连零售行业大咖全时便利前总裁张云根也奋力加入果多美。

  上任仅3个多月,张云根已为果多美的未来筹划好了发展蓝图,“目前我们的新的精品店业态已经在计划中,正在开放加盟。此外,更加智能化的,我们称之为迷你店的新业态也将亮相北京,未来计划开出1000家。”北京果多美水果连锁董事总经理张云根对记者说。

  凭借丰满的陈列、物美价廉的商品,2009年成立的果多美迅速占领市场,成为北京最大的水果连锁企业,2015年11月牵手深圳百果园时更是被戏称为“京城白富美”。

  这个白富美也一直比较任性,服务上做减法,不让挑、不让尝;坚持定位大众消费者,SKU做减法,严格将水果单品数减少至60个左右,以加快商品流转速度;陈列做加法,临街堆头柜从0.9米加到1.2宽,更显丰满……

  正是这样的加减法,让果多美敢于放言 “四星级的产品,三星级的价格”,消费者即便大排长队,居然也心甘情愿――这在零售业可不多见。

  60个单品的秘密

  相比一般超市、水果连锁店动辄过百的SKU,果多美60个左右的水果单品数略显单薄。“在零售平台上,资源的效率越高,价值才能越高。”张云根一语道出了其中的奥秘。

  果多美定位于大众消费水果市场,“新鲜好吃很重要,这样才能调高销售,提升商品流转率,降低损耗。”张云根强调。

  因此,香蕉、苹果、梨这样的常见水果都可以在果多美的门店找到。水果行业的季节性非常强,而果多美坚持做应季,“目前冰糖桔的口感已经没有那好了,因此下个礼拜就计划不上了。现在吃腰芒正是好时候。”张云根说。

  据了解,果多美采用的是一种轻资产运作模式,与水果从产地到北京的一级代理商直接对接,依托当地的批发市场,打破了商超传统的供应链模式,通过松散型的合作,在所有来货中找出品质最优的产品。

  “即使在代理商当天同一批次的水果品质都不高的情况下,果多美也能保证从中选出最优的。”张云根对记者说。

  通过产品聚焦,果多美进一步降低了商品周转效率,把“用品质说话”的口号落到了实处。

  值得注意的是,果多美门脸位置是大片玻璃窗,消费者可以看到透明玻璃窗里堆得高高的新鲜水果。门脸堆头一般都是应季水果,堆头货架也从最初的0.9米宽增加到现在的1.2米,“这样消费者看起来更加丰满,放置在门脸位置的堆头是吸引消费者的利器,必须要能带动客流,视觉效果就显得更加重要。”张云根告诉记者。

  为了控制损耗,果多美门店还有一系列精密的测算。损耗的控制主要由门店进行,通常店长要严格估计第二天的订货量,既不能在关门下班之前没有水果可卖,也不能在关门后剩余太多,订货量不仅与单店销售、地段、人流、客单价有关,天气也是一个重要因素。每天晚上19点,各个门店上报订货量,23点开始采购,凌晨2点左右第一批货开始进库,基本每天早上6~8点开始,新鲜的水果就陆续到达各个门店。

  目前,果多美每月水果+干果的商品周转次数为22.2次,水果单独周转率约为27~28次,水果单日库存接近于零。这意味着,消费者基本上每天在果多美买到的都是当天的新鲜水果。

  而高周转率也让果多美的商品损耗不断降低,控制在2%以内,远远低于10%的行业平均水平。

  单品数减少、周转率提升、损耗降低直接反映在商品价格上就是低价。用果多美人的说法就是“四星级的商品,三星级的价格”。

  在张云根的记忆里,9.9元/斤的山竹、19.9元/斤的和田四星级红枣都让消费者震撼。消费者带来的回应更加直接,以香蕉为例,最多时单日销售突破35000斤。

  “当然,大部分现金采购的模式,更进一步锁定价格优势,也倒逼我们提高商品周转,谁也不知道明天这个产品会不会降价。”张云根坦言。

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