洋河电商的出发,始于白酒行业黄金十年转折之际。
在洋河股份2013年度财报中可以看到这样一段话:“这是一个十分不平凡的转折之年。对白酒行业而言,以“八项规定”、“六条禁令”为导火索,是一个危机加剧、竞争加剧的调整之年。”这一年,洋河选择逆势上线。
2013年10月,洋河天猫、京东官方旗舰店上线。11月,“洋河1号”配送酒行APP客户端试运行,随后“洋河1号”微信公众号上线,并将终端的掌控力转化为O2O基础设施。
由此,洋河用线上专供、明星定制、社群运营等一系列互联网的玩法,开始了B2C平台和O2O领域两条腿走路的探索。
无论线上还是线下,“蓝色经典”系列都是洋河当之无愧的拳头产品。但从上线之初,洋河的电商就实现了线上与线下市场的产品区隔,并持续畅销。
2014年3月,洋河推出“蓝色经典”系列专供互联网的新品邃高遥(邃之蓝、高之蓝、遥之蓝),并在天猫旗舰店进行首发。据报道,“遂高遥”产品比“海天梦”价位段高,其上线5天销售额达到173万,在天猫酒类旗舰店中销量排名第一。
2015年双11,新一代洋河线上爆品梦之蓝M1销量超6万瓶。洋河电商部负责人刘波告诉《天下网商》,梦之蓝M1自2015年6月上市后,半年时间销售额既超过3000万元。
梦之蓝M1的开发结合了洋河互联网产品的规划布局和消费者需求。它的规格为500ml,度数为45度。包装设计简洁、大气、时尚,价位居于中高端。满足于目前主流年轻精英人群的需求。而互联网同等价位段尚无强势的产品,因此梦之蓝M1具备成为爆款的潜力。
梦之蓝M1的上线也成为洋河用户运营的分水岭。
一直以来,洋河天猫旗舰店主要针对消费者的差评给予反馈,而消费者对店铺的表扬和建议也很少。梦之蓝M1上线后,洋河除了通过问卷、电话等传统方式搜集用户意见外,还对消费者的所有评价进行回复,查看他们对包装、口感等环节的体验细节,并且对深度参与的消费者建立档案,进行跟踪回复。2015下半年,消费者对店铺的点名表扬超过800多次,其中梦之蓝M1收获诸多好评。
除了新品首发之外,为了区别于“蓝色经典”系列480ml的包装规格,洋河还主导销售375ml海之蓝、375ml天之蓝等线上专供产品。
2014年双11,洋河天猫旗舰店以2200万元销售额,在白酒品牌官方旗舰店中排名榜首,42度、375ml“海之蓝”就成为这次双十一的爆品。2016年年货节,375ml海之蓝销售超过10万瓶,成为洋河打造互联网专供产品的成功之作。
酒类行业的业内人士向《天下网商》透露,线上市场对线下市场的冲击是酒类传统企业的痛点,许多企业都尝试过对线下标品进行改造,但受制于原有线下市场体系,真正打造成功的仍是少数。
随着洋河375的火爆,五粮液、泸州老窖也都开启375产品线。此前,天猫酒水类目工作人员在面对媒体采访时透露:“各大品牌都尝试过不同的酒瓶装,例如1000ML、187.5ML,但销售都不尽如人意,而375ml则表现出强大的爆发力。如今375已经成为一个酒水定制化的代名词。”
明星定制红酒,探路粉丝经济
2014底,洋河宣布艺人陈伟霆代言“洋河1号”O2O购酒平台。洋河自营的购酒平台“洋河1号”被寄予了抓住年轻消费者的期望。
在“洋河1号”模式设计中,消费者可通过微信商城、APP、电话等方式下单,“洋河1号”将根据送货地址,将订单分配到离收货地址最近的网点进行配送,最快30分钟可送达。
“洋河1号”的用户更加年轻化。《天下网商》了解到,白酒的主流消费人群年龄为35~45岁,洋河1号用户年龄主区间则是25~35岁,他们分布在微信、微博、微社区等社交媒体平台。随着“洋河1号”用户基数的增长,进行社群运营,探索粉丝经济成为可能。
“目前,洋河1号粉丝数超200万。2016年会侧重于消费体验式的营销互动,侧重于生态圈的建设和社群的打造。” “洋河1号”负责人介绍,它通过促销以及定期举行线上、线下活动,帮助线下经销商吸引客流、提高会员黏性。
2015年1月,为陈伟霆粉丝定制的星得斯“爱未停”红酒通过”洋河1号“开始预售,10分钟内预订量达5000瓶。星得斯是洋河主推的高端葡萄酒品牌,通过从明星代言到明星专属产品的定制生产,粉丝经济的实验使明星粉丝向品牌粉丝进行了过渡。
在洋河的规划中,“洋河1号”要成为消费者身边的便捷掌上购酒平台。除了卖酒,洋河还希望开拓垂直类酒文化粉丝社群,不仅提供优质的酒水,还要教会消费者怎么喝酒,怎么玩,怎么生活。 共2页 [1] [2] 下一页 茅五泸稳占春节白酒市场前三 泸州老窖逆袭超洋河 洋河欲借旺季涨价提升利润 洋河股份互联网战略助力前三季增速领先茅台 洋河用互联网思维改造企业 线上业务两条腿走路“应战”销售旺季 洋河内部通知“封杀”电商 1919报复性降价 搜索更多: 洋河 |