2014年2月,曾在必胜客和肯德基有过任职经历的黄再德被聘为大娘水饺CEO,主张将饺子主料和汤品降低10%以增加利润,此后又提出在管理方式上作颠覆性改革。
第二任CEO李传章上任后,主张对大娘水饺提价的同时,将饺子由每只20克减至17.5克,主要汤品主料减少10%,如此改革成为矛盾升级的主要因素。
一餐饮业人士告诉长江商报记者,尽管外部餐饮业环境发生巨变,上述改革可能是应对外部变化的经营环境,但改革的效果并没有在其经营层面得到满意的回应。
在公开信中,吴国强指出,2014年、2015年大娘水饺的销售额每年下滑两成左右,2015年的销售额仅相当于2013年的八成。
显然,吴国强并不认可两任CEO的公司经营业绩,他在回复记者的短信中称,“每个企业有每个企业的基因,对大娘水饺什么都不了解就要‘动大手术’,从组织架构到产品结构上推倒重来等于脑子进水。”外界推测,这或是大闹年会现场的主要动因。
不过,此次年会闹剧过后,双方纷纷禁声,反而显得诡异。
吴国强对记者称,他与CVC已达成协议,双方暂时不接受记者采访,尽管记者再三要求,但CVC方面回应,表示此事并没有公告的必要。
在矛盾迅速升级过后双方又迅速禁声,令业内人士感到诧异,究竟双方有何种内容和形式的“协议”,由于双方均拒绝回应,记者未能获知详情。
管理难达共识 未来命运叵测
2月19日下午,长江商报记者在大娘水饺武昌火车站店花费21元购得3两饺子,饺子分量已不如从前,店员向记者介绍品种保持在16种,还兼有售卖各种汤品和米饭产品。
记者注意到,即便品类繁多,当时店内就餐的旅客寥寥。
萧宇嘉认为,餐饮行业的景气度与经济景气度具有相关性,国内经济下行对餐饮业造成了较大冲击。对于大娘水饺这种快消类连锁企业的影响愈发明显。
徐炯此前接受媒体采访时表示,大娘水饺经营下滑与大环境有直接关系,同时公司新管理层采取的措施不可能立竿就见影。
2月19日,在与长江商报记者的短暂通话中,他表示目前大娘水饺运营很正常,扩张开店在新的一年仍然会继续。
CVC在国内介入中餐品牌,并非大娘水饺一例。2014年4月,CVC宣布入驻俏江南,外媒报道CVC耗资3亿美元控股69%,并成为最大股东。
2015年7月,有媒体证实俏江南创始人张兰被踢出董事会,且CVC不再持有俏江南股权,这就是说,俏江南从收购到再次易主,仅一年多时间就成为CVC的弃子。
短期内抛弃俏江南,是否在投资国内中餐品牌上有独特逻辑,大娘水饺是否会步其后尘?记者就此以邮件方式向CVC欧洲总部和香港总部求证,但未获任何回应。
萧宇嘉向长江商报记者分析认为,国外资本并购中餐品牌后情况不容乐观,主要是由于中餐品牌和外资的管理理念、文化存有较大差异,中餐品牌难以适应新的管理机制。
他认为,外资的管理理念、文化植根于西式餐饮,但是西式餐饮和中式餐饮无论是在菜品、制作流程,还是人员配置上都有较大差异。“如果在管理上二者不能达成共识,被收购后,中餐品牌的发展或走‘下坡路’。”
湖北一位餐饮业内人士指出,CVC有权聘请职业经理人,也有权就经营作出调整,毕竟资本是要寻求利益最大化的,恐怕大娘水饺创始人和CVC之间还是缺乏有效沟通,一时难以找到双方彼此认可的契合点。
更重要的是,外资做烂中餐品牌早有先例。当年,百胜集团收购小肥羊,后者就是血淋淋的败局,这正是吴国强所担心的,他说,“最担心用洋快餐的一套管理办法死套大娘水饺。”
大娘水饺创始人吴国强与其资本方CVC在管理上难以达到共识。(来源:长江商报 作者:刘涛)
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