我们忙着准备过年的时候,麦当劳也没闲着,将国内第一个未来智慧餐厅落户京城王府井,1月23日已经隆重开业。
年前零下12度的一天,带着巨大的好奇心,记者探访了大叔的“新概念餐厅”。还没出王府井地铁站,就看到了“麦当劳新王府井餐厅”的指示牌。
果然,这家餐厅的两层楼,处处透着不一样:
一楼——
进门就是一大排汉堡定制机,跟公用电话亭似地,顾客排队等着使用。登陆之后,24种食材自由搭配,多少层肉饼自己定。
据说,排列组合算下来,394、865、111、526、801、408种汉堡都是可能的。有年轻人定制的汉堡像一座楼,七八个肉饼摞着,很是吸引眼球。
瞧瞧麦当劳大叔是怎么做体验的!别人忙着产品标准化,麦当劳却玩起了非标准化,鼓励张扬个性。结果呢,自然是汉堡销量大大增长!
每个汉堡定制机的一侧,是一摞定位器,点完餐拿着它就座,等着送餐上桌就是了。
与定制机一条通道之隔的,就是透明敞开式的汉堡吧,专门制作定制的各式各样的汉堡。这是麦当劳餐厅的新增区域。
照顾到老方法前台点餐自取的顾客,麦当劳还添置了智能叫号屏,新鲜又方便。
二楼——
红色装修格调的中央区域是微信点餐加餐区,扫桌上的二维码,手机下单支付,点餐或者加餐,等着就行。
桌上还有无线充电装置,安卓、苹果系统的都能用。
二楼那就是一个勾儿童魂、掏家长钱包的地方,吃,绝对退居次要地位;玩,才是最当紧的。
大号的感应屏让你或者你们,与屏幕里的4位麦当劳神人瞬间开始互动,你干啥他干啥,站座踢腿扬胳臂都成。还有,手机摇一摇,按寻宝乐园藏宝图,完成5种游戏即有奖品赠送。还有,跳方块、迷宫球、彩泡水柱、印美图……
店长告诉记者,餐厅的整体灯光也是智能控制的,白天亮,晚上柔,自动调节。
洗手池也用上了高科技,出水口同时也是感应烘干器和消毒机。
整体印象:
吃的东西并没有太大变化,虽然大叔一再强调更健康了。变的是卖产品的方式,新鲜,前卫,好玩,高度吸引年轻消费者和孩子们;变的是服务模式,原来只有取餐,现在是取餐和送餐都有。
不用在柜台排队,不用现金,不用自取,独属自己的玩酷汉堡……麦当劳在主旨不变的基础上,似乎又总在变,跟着时代的节奏变,怎么抓年轻人怎么变。
(来源:超市周刊 作者:王彩霞)
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