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苏宁日本门店扩张 中国游客埋单

  根据日本观光厅的最新调查,当地最受消费者欢迎的前几类产品分别是“点心类”、“饮料、烟酒类”、“医药品、保健品、个人洗护用品”、“化妆品、香水”和“服装、包、鞋”等,商品品类上的生活气息更加浓厚了。

  眼下,中国人对“年货”的概念外延正在不断扩展。传统的食品服装年货更多地通过电商渠道满足,天猫超市针对年前这股消费热潮推出了春节电商不打烊的活动;而越来越多的较富裕家庭正在放眼全球“人肉采购”年货,日韩由于地理位置等因素成为中国游客的首选。

  专为中国游客开设生鲜跨境服务

  一位不愿透露姓名的上海公司高管告诉《第一财经日报》记者,他去年春节期间曾去日本旅游,在Laox等当地一些商圈看到中国人疯狂采购的场景。他回国后有一次与苏宁董事长张近东闲谈,对苏宁的日本线下扩张提了一些建议。

  2015年,张近东和苏宁的脚步也的确将日本作为了重要目的地。他本人亲赴日本与索尼、夏普、尼康、卡西欧等厂商洽谈新一轮合作。仅Laox在日本就新开了17家店,为历年之最。这些店面选址在北海道、首都圈、关西、九州、冲绳等中国游客覆盖的热门线路上。据该公司社长罗怡文透露,Laox目前总计有35家门店,2016年计划完成日本全国总计开50家门店的目标。要知道,Laox成立于1930年,与此前80多年的发展速度对比,去年它可谓“坐上了火箭”。

  2015年前三季度,Laox公司营业收入达到725.74亿日元,同比增长119.42%;净利润为71.09亿日元,同比增长1281.68%。年销售额中有80%为中国游客所贡献。去年8月份,该公司将原定的预计业绩目标从700亿日元提高到900亿日元。

  投其所好,几乎是每一个商家都乐于去做的一件事。据本报记者了解,在Laox新开的大阪大丸心斋桥店,除了根据中国人的需求扩充了服饰、食品等品类外,还推出了一项生鲜商品寄送回国的服务,不过目前只能寄到北京、上海两地。

  在线上,除了苏宁易购,Laox的主要渠道方是天猫国际。在去年苏宁阿里“战略联姻”后,Laox的官方旗舰店就火速上线天猫国际,目前以美容个护、生活电器、保健食品、母婴用品为主,商品标准化程度较高。而对于服装、设计类等非标准化商品,中国人还是要亲赴日本完成采购。

  日本免税店疯狂开新店的底气来自中国游客最近一两年的赴日热潮,但这波热潮能持续多久目前尚无法准确预测。与线下开新店扩张相比,完善线上渠道与中国消费者的对接看起来是一个风险更小的选择,而线上线下融合也是未来商业的方向。(第一财经日报 关健)

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