被马云评价“有点像凑拢班子”的飞凡,虽然来自百度腾讯“两兄弟”的支持有限,但线下朋友圈却在逐步扩大。2015年底,万达与西南地区零售巨头步步高达成战略合作,这给王健林定的“2016年飞凡要新增1000家合作商业中心”的目标增添了不少底气。
2015年12月28日,万达集团与步步高集团在长沙举行战略合作签约仪式,万达广场与步步高超市、万达院线与步步高商业项目、飞凡开放平台与步步高商业项目开展深入合作。
主攻西南市场的步步高是一家零售业上市公司,涉足超市、百货、便利店、餐饮以及购物中心,近几年也涉足影视、娱乐等产业。其业务多元化的布局有点形似万达集团。更重要的是,借助其自身的云猴平台和全球联采众筹平台,步步高想在线下复制大淘宝模式,这可能也是吸引了万达的重要原因。
万达方面在商业百货方面过去建树寥寥,这次也算是引入了强援。截至发稿时,万达方面未回复本刊的采访要求。不过在2016年万达年会上,王健林在演讲中曾经表示:自2015年万达推出合作万达广场模式后,效果不错,合作者众多。未来轻资产战略将成为万达广场的主要方向。万达与步步高的合作,也可以看做是万达轻资产战略的一种注脚。
万达和步步高线下都比较强,万达去年有2500多万平米的地产持有量,一直在全国各地找比较强的零售企业合作;步步高集团有260万平米的自有物业地产持有量,集中在一些西部省份,区域优势更加明显。步步高的超市业态有很强的竞争力,同时也开始做电影院线。
万达院线在国内市场的地位无人可以动摇,近年来一直稳居国内市场第一名。这个文化产业的巨无霸自2015年起将每年增加70家院线,能够获得和万达院线的合作机会,应该是很多人梦寐以求的机会。不过,当万达来到长沙时,有人坚持要按自己的做法来。
这个人就是步步高的董事长王填。据说这次合作双方谈得很快,一个月不到,赶在2016年新年前就签了合同。但是中间谈得最艰难的,就是王填对步步高IMAX电影院的坚持。
按照协议,步步高的电影院全部交给万达托管,但谈到长沙梅溪湖IMAX项目时,王填坚持要按之前的设计来做。“当然我肯定要尊重合作方,但是梅溪湖一定要按我的来。”王填不让步。位于长沙湘江新区将在今年4月26日开业的步步高梅溪湖项目,是步步高的城市综合体项目,被王填视作步步高购物中心新的起点和亮点。这个电影院项目比一般的电影院多花了1000多万,请来了首位获得英国Andrew Martin国际室内设计年度设计师大奖的华人设计师罗灵杰设计。
万达金融集团总裁曲德君来看过步步高的梅溪湖项目,看完很震撼,他跟王填说:万达广场尽管多,但体验没有这么丰富。万达最终在梅溪湖IMAX电影院这个项目上作出让步。不过除此之外,步步高还将把旗下的院线全部交给万达。万达院线将会就步步高商业的现有影城进行整体评估,并从技术升级、品牌管理、营运保障方面给予相应建议。
对于步步高而言,当下需要借力万达迅速发力的,是步步高董事长王填一手打造的云猴跨境购平台。
2014年“云猴”购物平台上线时,云猴由五个子平台构成,分别为:大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台和大支付的平台。云猴其实是一个品牌两套班子:以云猴大数据平台为核心的O2O团队和以跨境电商牵头的云猴网电商团队,CEO分别是之前在步步高负责百货业态营销工作的杨军和王填从阿里挖来的李锡春。
线下合作之外,万达旗下的飞凡还将与步步高商业项目开展合作,这意味着飞凡将与以前的步步高的云猴大数据深度合作,而步步高将集中主要精力做全球购。与飞凡平台类似,云猴大数据定位也是以LBS地理位置信息技术、积分兑换、支付服务和流量导入等手段作为步步高旗下的O2O平台,原本想走出步步高体系,但后来发现要想获得足够价值,投入远远大于产出,于是开始收缩。王填透露,现在的云猴大数据集中在步步高体系内,服务线上线下的会员,外部市场则让飞凡去开拓。双方战略合作后,万达会让出8个万达广场的超市给步步高来做。
自做云猴平台后,王填就自称“猴王”,他以云猴为载体,探索线上线下融合的新途径。牵手万达,无异于给步步高打了强心剂,更重要的是,王填对于国内火热的O2O概念一直有不同看法,这一次,他率领的这支零售湘军有了更大的舞台来展示自己对商业的理解。
作风泼辣的零售湘军
湖南湘潭历来有三宝:龙牌酱油灯芯糕,坨坨妹子由你挑。今年,湘潭人评出了新三宝:槟榔锅饺步步高。
步步高总部位于湘江西岸的湘潭老城,这里的沿江地带仍然矗立着一栋栋上个世纪90年代的老楼,夜晚灯火依旧,没有拆迁的迹象;城里一套不错的两室一厅,月租不过千元;巷子里的一家面馆,年轻上班族们不紧不慢地挑起碗里的米粉,不时转过头去跟老板唠家常。
仅论工作和生活节奏,步步高与这座城格格不入。
过去,步步高在零售业属于区域龙头,并没有全国布局。但是在零售行业面临转型和电商冲击的这几年,专耕西南市场的步步高反应很快。2013年开始做电商平台,2014年下半年转攻跨境电商,2015年成立全球采购联盟,2015年年底与万达达成战略合作。在公司2016年年会,步步高董事长王填提出,2016年要开100万平方米的线下门店。
在大环境收缩的情况下,步步高还在往前冲。
2015年零售行业的增长持续放缓,行业利润大幅度下滑,步步高也难以幸免,同时还有电商和全球供应链都需要投资,年利润相比2014年下滑了30%。“整个2015,对我们的压力和挑战,是过往这么多年以来最大的一次。”但王填决定,今年仍要采取进攻性的策略,继续投资,建设全球供应链和云猴网。
为什么步步高在今年选择积极扩张?王填说,通过过去一年的转型,他逐步找到了和消费者的互动模式:O+O和消费体验。
王填认为,至少从2015年开始,实体零售和线上零售开始进入了新的平衡阶段。实体企业家们提得更多的是O+O,而不是O2O。过去一年的实践已经证明,实体企业不可能依靠O2O改革成功,因为大多数的O2O着眼于价值链上端,作为价值链下端的实体零售,无法产生核心价值。
王填主张的O+O,即所谓线上线下的融合。从大的环境变化来说,消费群体的更迭是最大的变化,消费需求已经不再仅仅局限在渠道,更多在消费场景和体验环节;服务的比重加大,线上和线下开始进入一轮再平衡——商业和服务业的再平衡。“零售企业将不再是单纯的零售企业,而是以零售为主业,同时贩卖一种崭新的生活方式。”在采访中,王填多次提到“生活方式”四个字。
这让人联想起了无印良品。其社长松井忠三来过步步高,松井忠三跟王填说,无印良品卖的其实是中国宋代的一种生活方式,产品中有很多清明上河图中的古代元素:简单,但做到极致。松井忠三似乎并不知道,在中国,这种怀旧的生活方式被当下的年轻人们定位为“性冷淡”风格。本质都是朴素简单,不同的人群有不一样的表达方式。
步步高想要输出一种什么样的生活方式?王填的回答是:优质生活方案的解决者和提供者,而且一定是基于未来的生活方式。这个答案仍旧显得太模糊,但它阐释了未来零售业的一个大趋势。
从明道、取势、优术三个管理维度来看,过往二十多年,步步高在战略上没有犯过什么错误,基本上能把握住时代机会;但和华为等国内优秀企业相比,优术是短板。王填在年会上跟所有员工总结说:步步高在战术上的执行能力不够极致,不够疯狂,所以有一些遗憾。
这一次,王填想要带领步步高补短板:在执行上更疯狂一些。
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