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昨天，深圳商报微信上的一则《活久见系列!多拼的公司才会让全体高管出来卖年货啊……》在朋友圈刷屏了。全国最大的连锁零售企业华润万家，这次22名高管在朋友圈里集体出镜代言年货商品，对于低调的传统零售界而言，此举也算是首次。
网络上各家电商的电子红包满天飞。今年的春节，传统零售商也开始寻求突破。比如华润万家，除了高管拼“颜值”，今年的红包雨就多达1亿元。1亿元的大手笔，会带来营销数据的增长，还是一个漂亮的华丽转身？
史上力度最大红包雨
“互联网时代，对零售企业而言，互联网其实是与顾客沟通、交互的多渠道中一个非常好的替代形式。”华润万家市场营销中心总经理孙达毫不讳言电商对传统零售行业的冲击，但在他看来，电子商务并非“洪水猛兽”。
孙达的信心来自数据的支持。从今年1月8日开始，华润万家首次启动全国规模的线上线下互动联网营销新玩法，开展“齐乐闹万家红包满天飞”主题活动，把微信“摇一摇”红包带入线下大卖场。“不到三周时间，已经摇出了300万个红包，在全国有200多万会员参与到这次线上活动中。”
记者注意到，还有其他大型商场也推出了红包雨、红包随机抽等活动。“这些红包大战从手机端一路热到线下，而商家目的都是为了导流到线下，让消费者来线下购物。”
230万微信会员精准营销
“传统零售业拥抱互联网的过程，也是实体零售业态在自动进行格式化和再造的过程。”在诸多的零售企业转型探讨峰会上，该句话道出了零售大佬们的共同心声。换言之，缺乏互联网基因的传统零售业，每一个在移动端的细微改动，实际是一次内部的全渠道融合转型挑战。
华润万家在2014年试水互联网营销，最初由于实体店铺的系统和后台没有打通，礼品只能通过服务台派发，甚至需要服务员对着长串的中奖编码，手动核实。
据介绍，今年春节华润万家实现各类优惠券电子化随机派送，活动实现了从线上到线下的全渠道整合。截至目前，华润万家微信会员数一跃至230万。就在刚刚举办的微信生态优秀案例评选中，华润万家微信公众平台拿下了“微信智慧生活年度优秀案例”一奖。
“现在华润万家实现基于大数据分析后的精准派送，比如我们会针对会员购物中购买某种商品的频次，推测出顾客需求，从而推送适合顾客的信息。”孙达介绍，借助互联网手段，目前华润万家促销反应的周期可以达到每天修改，通过高效交互节省了与顾客交流时间。
高管变身“店小二”
“加快线上线下全渠道资源融合，并凭借自身资源优势与创新能力形成竞争差异化。”孙达认为，实际上目前淘宝等电商的主打商品与传统零售企业还是有所区别。对于传统零售商而言，在为消费者提供商品选择上将突出有优势的品类，并在关键时间点例如春节，把具有采购和价格优势的产品销售额做大。
据介绍，早在1月初，华润万家内部发出了“英雄帖”，号召公司管理层勇做“店小二”，为门店销售新品代言。此举一方面是为了让顾客能够第一时间在门店选购到自己的心仪商品，更重要的是，引发职能管理者对于消费者购买行为的深度思考。（来源：深圳商报）
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