沃尔玛关闭门店的消息其实频传出,早在2014年就有消息称,沃尔玛要关闭30%的中国门店,但在不少人眼中,沃尔玛这样一个零售商已经不适应时代的发展。1月18日,据英国广播公司网站报道称,由于来自亚马逊等在线零售商的竞争,沃尔玛百货公司15日宣布将在现有全球11000多家门店中,从本月开始陆续关闭269家门店,其中美国占154家。
而与之形成鲜明对比的是,以阿里为代表的电商赶超之势。2015年阿里巴巴新任CEO张勇就曾对沃尔玛下战书称,去年阿里巴巴零售平台成交额达到4000亿美元,2015年阿里巴巴零售业务的规模将超越沃尔玛。
如果你将此视作是传统线下零售店的失败和线上电商的又一场胜利。那你也太幼稚了。但如果真正观察此次关闭门店的一组数据会发现,沃尔玛此次关闭门店并非想象中那样严重,从此次关闭门店的一组数据会发现,这更多是一种优化业务和财务的一种做法,也是传统线下渠道价值的一次重新发现。
关店本质上是一次运营优化,2016门店还有更大扩张!
在宣布逐步关闭269家门店的同事,沃尔玛将依然坚持去年宣布的扩张计划,即在2016财年在美国开设50到60家购物中心、85到95家社区市场、7到10家山姆俱乐部。而在美国之外,沃尔玛计划开设200到240家门店。
从数据中你会发现,沃尔玛在线下并未收缩,甚至依旧处于扩张的态势。不同的是,此次关闭的门店大多先效率底下且成本高昂,而计划中的门店规模化效应带来的运营效率和成本压缩会更为突出,预示着沃尔玛开始以具体和连贯的方式处理缺少收益的门店。沃尔玛需要更大力度的门店重组行动以缩小其关注重点,改善其销售和回报效率。
互联网+的本质是,产业+互联网
现在谈论的最多的就是互联网+,o2o,移动电商等热门经济,但殊不知,互联网+的根本在于,以互联网技术去改造传统产业,实现传统产业的信息化升级,是一次产业互联网浪潮。产业升级才是根本。
2015年8月,阿里入股苏宁,本质上是,阿里想借助苏宁覆盖全国的1600多个线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站,乃至苏宁的线下配送安装服务体系,帮阿里从线上逐渐落地到线下。
阿里与苏宁的战略合作,与其说是互联网企业从线上向线下渗透的过程,不如说是以苏宁为代表的线下连锁产业转型升级的一次勇敢探索。
互联网经济不是虚拟经济,而是虚实结合,互联网公司的机会未来30年一定在线下,而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上。双方在未来30年必须融合。
互联网经过10余年发展,消费互联网已经完成,用户已经逐步习惯并养成了线上消费的习惯,而,如今正是产业互联网的阶段,未来最具价值的公司一定是类似万达、苏宁这样的产业互联网公司,实现“平台+场景+大数据”的一体化智慧商业。
沃尔玛也正在互联网转型?
门店生意和线上生意最大的区别就在于成本。以沃尔玛为例,完成今天近5000亿美金交易额要有2230多万的雇员,而淘宝网3万亿(人民币)交易额,整个网站服务员工数才8000人,并带动了1000万商家。
因此,沃尔玛也在探索智慧商业,其宗旨就是以用户为核心,实现更便利、更具性价比的消费体验。通过移动端的技术应用实现线上线下的协同,提高用户与实体店互动的体验、服务和营销,推行全渠道商务模式,即支持在线购买、线下提货;在线下单、实体店发货,帮助实体零售更好地整合门店与电商渠道。沃尔玛APP还可以让用户进入某家门店时自动切换到“店内模式”,并提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账等服务。
在中国市场,沃尔玛的探索也还包括试点卖场O2O服务平台——速购,以及投资1号店,追求电商和门店的整合发展。此次 沃尔玛关店并不代表传统线下渠道无力回天,这恰恰是线下门店和线下渠道资源优化配置的一个过程,这个过程正是线下价值的一次重新发现。
阿里超越沃尔玛是一个时代的胜利,沃尔玛关店更是产业互联网的一次机遇!(来源:首席营销官 采编:嬴潇)
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