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苏宁转型: 线上线下结合的核心要素是哪些?

  第三,“互联网+”更重要的是全数据驱动的管理和服务。全数据是既要能够掌握到个人的小数据,又能够从多维度去掌握个人更多的数据。中国部分银行之前做消费金融,重要挑战之一就是没有做个人风险征信全数据的渠道,因此很难判定个人是否守信。

  如果既有小数据,又有大数据,全数据就可以给新商业模式提供新发展机会。比如苏宁有零售行业成熟管理模式,可以为中小企业提供存储、计算、应用管理的云服务,金融、物流、数据等几个方面的资源都对社会进行开放。

  由于互联网是一种充分的链接,实现了全社会资源的共享,中小企业没有必要在互联网转型的过程中从零做起,可以更加碎片化地经营企业,嫁接到像苏宁这样的平台资源上进行市场拓展。

  聚焦零售与服务核心

  除了零售的互联网转型,收购PPTV、接手江苏舜天足球、入股努比亚等,苏宁近年一系列动作让很多人看不懂:苏宁是否想建立一个无所不包的帝国?

  “做任何事情要量力而行,聚焦核心的问题。”孙为民说,苏宁虽然在地产、文创、金融、投资等多个产业都有布局,但这些布局大都是相对聚焦在零售和大服务的平台上。这些零售和服务更多是以商品为核心,当然商品的内涵,除了实物商品,也包括虚拟商品。

  在大零售和大服务的概念中,苏宁打造全产业链这一步已经迈得比较大了。孙为民表示,过去苏宁所做的目标市场差不多是在1万亿~1.2万亿,而现在这个市场差不多在30万亿了,从1万亿到30万亿是一个很大的提升,苏宁希望把它做得更深更透。

  在互联网的冲击下,有不少暂时尚未像苏宁这样实现转型的快消和零售领域的实体企业也在思考,传统零售业应该如何度过寒冬,多久能够回暖?

  不应该有“冬天”的假设前提,孙为民认为,“现在是零售业最好的时代”。首先中国有13亿人口,在二孩政策下,人口数量不会锐减;其次,尽管中国经济增长放缓,但人均可支配收入还会保持一个比较高的水平;第三,住宅投资等占用人们消费支出的比例,不可能再像过去那样高,这意味着现在是中国零售消费行业的一个黄金时代。

  这一观点也得到高盛私人财富管理中国区副主席暨首席投资策略师哈继铭的认同,他在上述论坛上表示,“若从官方数据看2015年各月经济增长三驾马车的变化情况,会发现零售代表着消费,是中国经济增长三驾马车当中最为稳健的,增长速度保持在10%~11%,而投资和出口增长都在放缓。”

  当然消费与零售行业目前确实遇到了很大的挑战,孙为民说,这挑战是来自于多渠道的分流。对于传统的实体零售来讲,不要以为实体零售熬过这段时间以后就一定会有好日子,因为多渠道并存的时代是永远的,“你如果不变革,市场就会被别人挖走”。

  “出路就在于互联网化”,孙为民说,所有的实体零售企业都要互联网化,其实实体企业互联网化不像大家想象的那样难。第一,很多苏宁这样的平台型的企业,需要大量的实体企业参与到平台上,这些平台能帮助实体零售企业转型。第二,实体的零售企业也应该考虑怎么样立足线下,嫁接互联网的应用,在线下的空间里实现互联网的运营,让业务流程、客户关系管理、店面效率得到更大提升。(第一财经日报 刘琼)

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