自2013年,完成MapMyFitness的收购后,Plank和Thurston接着继续建设Under Armour的数字转化。Thurston提出健康睡眠、健身、活动和营养四大关键支柱,这是根据Plank“让所有运动员更好”的使命提出。一旦该愿景成为关注焦点,Plank看到一个不仅成为用户活动数据收集者的机会,更看到了成为使用数据进行销售转化的机会,在接下来的3个月,他们将花费超过5亿美元收购两个公司:位于旧金山的MyFitnessPal,他们拥有营养追踪系统,为人们记录他们的餐食;位于哥本哈根的Endomondo,他们拥有个人培训系统,用户主要来自美国以外的地区。这样一来,Under Armour突然不仅拥有全球最大的数字化健身社区,还有数百名工程师和大量用户数据。
然而还有一个隐约可见的大问题:这些将如何帮助Under Armour削弱Nike的主导地位?或如何帮助服饰的销售呢?
Under Armour公司内,一个低矮红砖建筑房屋是品牌的创新实验室,在这里,产品和创新总裁Kevin Haley带领团队进行生化研究、设计、工程研究,开发鞋履和服装概念。气候室将创造不同运动场景,设有拉伸和压缩材料、步态分析系统、干洗系统、3D打印机和激光切割机等。往狭长空间的实验室深入,项目机器更加神秘。样品房只开放给几个特别员工和高管,需要通过生物扫描仪方可入内。
在接管创新实验室前,Kevin Haley创造了Under Armour消费者见解部门。早前,Haley说道:“我们成功的秘密是,我们就是消费者。Kevin曾是足球运动员。他知道所有的需求。但渐渐地,我们的年纪比消费者大很多了。”公司已经鲜少吹嘘不再使用消费者访谈方式,而选用赞助运动员的方式进行产品研究的做法,他们会将派遣调研人员查看消费者的衣橱,并进行线上调查。
Under Armour不清楚的是,人们在购买了他们的产品后将如何使用,Kevin Haley说道:“你只能知道人们是否通过刷信用卡购买的产品。我们将球衣成为篮球服,但你怎么知道购买的人是否穿着它进行足球练习呢?男生也可能会将男装送给女生当睡衣穿。”
Haley表示,通过Connected Fitness APP的数据,他可以通过1.5亿人的意见获得设计灵感,这些人已经下载了健身APP,绝对是公司的目标消费者。他说:“我们有令人难以置信的数据。你能知道人们的跑步速度、公里数和跑步频率。你甚至知道他们会吃什么牌子的酸奶。”
要赢得胜利,Under Armour将会贴身肉搏Nike抢夺女性市场。Under Armour去年4月宣布进军运动服外的女性服装市场。而这一市场是最被竞争对手耐克看重的市场,从健身移动社群来切入女性市场就是削弱耐克最好的机会。
Kevin Haley说道:“对我们而言,最艰难的问题不是考虑是否能完成一项很酷的技术。而是你希望未来做些什么。这基于我不可估量的洞察力,让我广泛而深入地进行钻研并制定营销方向。”这对于Under Armour两个重要的增长机遇的帮助巨大。Connected Fitness 超过60%的用户是女性,这只占Under Armour服装销量的30%。并且11%的销量是国际购买,Connected社区内35%的用户来自美国以外的地区。
不过,在Connected Fitness的高押注很慢才能看到成效。Under Armour最近增加了对接下来两年的业绩预测,估计在2018年,净营收将增长将近两倍,达75亿美元,原先预测为68亿美元,而来于Connected Fitness收入2亿美元占比2.7%。但Thurston称其数字化社区每天都有超级量用户诞生,而最即时的实际行动将把这些APP作为营销的渠道。例如Gear Tracker能让MapMyFitness用户每天在跑步的时候通过鞋子进行数据记录,并提醒他们的跑步里程,当鞋子状况差的时候,还能提醒用户购买新装备。
不过Morningstar零售 分析师Paul Swinand表示,Under Armour做的是一个大胆的、典型的Plank式赌局,并且是一个非常危险的做法。
Morningstar零售分析师Paul Swinand表示:“Under Armour取得了非凡的成功故事,但当你每个季度都是做核心服饰业务时,为什么要妄图登月呢?”
Kevin Plank鲜少承认太多不确定性或质疑,他对媒体表示:“我们总共赌了7.1亿美元,如果我错了,也就花点钱,我们还可以赚回来。”Under Armour目前公司股票仍稳步上升,约是十年前刚开始IPO的20倍,目前市值约为188亿美元。(来源:微信公众号LADYMAX)
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